Проблемы с погашением кредитной карты Связного банка - не зачисленные платежи и отказ возврата денег
У меня есть кредитная карта Связного банка. Я погашаю ее своевременно по 3000 т. рублей ежемесячно. На погашение кредита уходит от 400 до 900 рублей, остальные деньги на проценты. Но не зная что с этим делать, я все же платила этот кредит. 24.11.2015 отозвана лицензия на осуществление банковских операций у кредитной организации Связной Банк и платить по карте стало проблемой т.к. не одна организация не принимала платежи данного банка.,20.11.2015 я смогла внести обязательный платеж через сбербанк онлайн, узнав от сотрудника банка, что платеж прошел, следующий платеж я внесла тем же способом.17.12.2015 мне позвонила сотрудница отдела взыскания задолженности и сказала что у меня 2 месяца просрочки, грубила. Я перезвонила в банк и узнала от другого специалиста, что декабрьский платеж не прошел, и деньги не зачислены. А платеж за ноябрь зачислен на вклад банка, а не на погашения кредита и снять я их смогу только после полного погашения кредита, а теперь я должна внести 6800 рублей (3000 т. р.за ноябрь, 800 руб штраф за просроченный платеж и 3000 т. р. за декабрь) Но ведь я вносила платежи своевременно, и где гарантия что вновь внесенные деньги уйдут на погашения кредита? И мне не нужен вклад в этом банке. Почему банк отказывается вернуть мои не зачисленные деньги? Пожалуйста подскажите что делать?
Если Вас никто не уведомлял о новых реквизитах, то вы все делали правомерно, исходя из той информации которая у вас был (ст. 309, 819 ГК РФ). Зачислить деньги обязаны. Пишите претензию временной администрации банка.
СпроситьЕсли "И мне не нужен вклад в этом банке", то расторгайте договор.
Ст. 451 ГК РФ указывает:
"1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях."
СпроситьСрочно пишите претензию в адрес банка, направляйте ее заказным письмом с уведомлением, либо нарочно под роспись Так же жалобу в ЦБ рФ направляйте, т.к. именно ЦБ РФ отзывает лицензии Если вопрос с возвратом средств не решится, обращайтесь вс уд и взысиквайте в суд порядке средства ст395 ГК РФ, 1102 ГК РФ
СпроситьЭта информация с официального сайта банка: www.svyaznoybank.ru
Как указал банк, пени и штрафы по кредиту не начисляются до 11 декабря, если платеж не был внесён, поэтому проверьте правильность расчета Вашего штрафа (ст.404 ГК РФ)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Уважаемые клиенты!
.
После отзыва лицензии у Связного Банка все способы погашения задолженности по кредитным договорам (кредитные карты и кредиты наличными), заключенным между вами и банком, которыми вы пользовались ранее, перестали работать.
.
При этом все обязательства перед банком, предусмотренные соответствующими договорами, продолжают действовать. Однако в срок до 11 декабря 2015 включительно действует льготный период, когда пени и штрафы по кредиту не начисляются в случае, если платеж не был внесён.
Внести платежи по кредитам можно следующими способами:
ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА
Наличными денежными средствами в отделении банка, расположенном по адресу: г. Москва, Ермолаевский пер., д. 27, стр. 1
Безналичным переводом со своего счета или наличными средствами в кассах других банков по следующим реквизитам:1 :
Получатель платежа Связной Банк (АО)
БИК 044583139
ИНН 7712044762
КПП 775001001
Счет для погашения кредитов, предоставленных физическим лицам 47422810800000000678
СпроситьПОРЯДОК ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА БАНКА, ЛИШЕННОГО ЛИЦЕНЗИИ
В соответствии с законодательством, если принято решение о ликвидации банковского учреждения или объявлено о его банкротстве, назначается конкурсный управляющий (ликвидатор), в обязанности которого входит погасить обязательства банка перед его кредиторами, с помощью всех его активов. Аналогично, не исчезает и задолженность заёмщиков. Она, соответственно, передаётся в управление другому учреждению (как правило, банковскому). В этом случае, обязательным условием является информирование в письменном виде заёмщика о переуступке права требования долга в пользу другой организации. Учреждение, которое получило право требования долга, также обязано письменно проинформировать заемщика о смене кредитора. После получения уведомлений заемщик обязан погашать свою задолженность в соответствии с требованиями организации, которой передали кредит. Стоит отметить, что условия кредитования остаются неизменными. Для уточнения нового порядка погашения кредита, заемщику следует получить консультацию в новом учреждении или путём личного визита, или телефонного звонка в её контакт-центр. Также необходимо сверить состояние задолженности и выяснить судьбу последних платежей, осуществленных непосредственно перед отзывом лицензии у банка. Для обеспечения документального подтверждения зачисления соответствующих сумм денежных средств, клиенту стоит потребовать справку (или любой другой документ, содержащий необходимую информацию). В том случае, если клиент банка не получал уведомлений о его банкротстве, ему необходимо продолжить погашать свою задолженность в указанные договором сроки и на прежние реквизиты. Стоит отметить, что независимо от финансового состояния и репутации банка, заемщикам всегда необходимо сохранять документы, подтверждающие погашение их задолженности (квитанции и т.п.). При возникновении ситуации, когда приближается срок внесения ежемесячного платежа по кредиту, а все отделения данного банковского учреждения и банкоматы не работают, осуществление операций по счетам заморожено, стоит оформить заказное письмо в данный банк, адресованное временной администрации. Контактные данные временных управляющих можно получить на официальном сайте банка или в Центробанке. Временную администрацию необходимо попросить сообщить реквизиты и порядок зачисления денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту. В соответствии с российским законодательством, заёмщик имеет право обратиться к нотариусу и передать ему деньги для будущего погашения своей задолженности перед банком. Такой алгоритм действий необходимо применить в случае, если отсутствует и кредитор, и уполномоченное им лицо. В данной ситуации, нотариус самостоятельно проинформирует кредитора о погашении задолженности заемщиком. В период осуществления процедуры банкротства банка на просроченные платежи не начисляются никакие санкции (штрафы, пени). Но, даже учитывая такую ситуацию, заёмщикам не стоит уклоняться от выполнения своих обязательств. Учреждение, получившее право требования долга у ликвидируемого банка может предложить заёмщикам заключить новый кредитный договор. Однако, клиентам стоит быть осторожными, так как условия нового контракта могут оказаться менее выгодными, по сравнению с предыдущим. При этом у заёмщика есть право отказаться от перезаключения договора. Существует и иной вариант развития событий. Так, например, правопреемник банка может сделать предложение заёмщику о досрочном разрыве договора и погашении всей задолженности. В подобной ситуации выбор предоставляется клиенту. В случае, если новая организация осуществляет попытки одностороннего изменения условий контракта, то клиент имеет право обратится в суд, но только при условии соблюдения заёмщиком графика платежей.
Спросить