Что делать, если у вас возникли проблемы с кредитом в Тинкофф банке и передачей долга коллекторскому агентству Феникс?
Я шесть лет тому назад взяла кредит в Тинкофф банке. По почте получила кредитную карту. Мне прислали анкету, я её заполнила и вместе с копиями паспорта отправила письмо. Платила исправно, в срок, просрочек никогда не было. Но вот четыре месяца как у меня просрочки из за тяжёлого финансового положения. Кредитного договора у меня на руках нет, да я его в глаза никогда не видела, и не подписывала. Теперь банк уступил права о взыскания долга коллекторскому агенству Феникс, но долг пока не продал. Что передали права на взыскания долга коллекторам банк меня не известил, узнала когда коллекторы позвонили. Да, я не могу добиться чтоб прислали мне на руки мой кредитный договор. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в моей ситуации не навредив себе.
Здравствуйте! Лучше вообще никуда не обращаться и не платить. Посылайте их в суд, игнорируйте коллекторов. Срок давности с момента последнего платежа 3 года. Если подадут в суд, то снижайте пени ст.333 ГК РФ
Спросить
Напишите заявление в данное коллекторское агентство о предоставлении Вам копии договора и расчета процентной ставки. Либо запросите выписку по Вашему кредитному счету. Коллекторы, в случае не погашения вправе ТОЛЬКО В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ истребовать Ваш долг и не иначе. Начнут угрожать - заявление в прокуратуру пишите. Если подадут в суд уменьшайте проценты по кредиту по ст 333 ГК РФ.
Спросить
Не платите до Решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Варианта у Вас два: Оплатить имеющуюся задолженность либо ждать пока на Вас подадут в суд, а в суде просить о снижении размеров неустойки.
Спросить
Валентина Анатольевна,чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании положений кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто нет.
Кредитный договор на руках?
Спросить
нечем платить - не платите. В случае обращения банка в суд, просите применить ст. ст. 333 ГК и 203 ГПК - уменьшение пени и рассрочку платежа по кредиту. Вам даже это выгоднее чем сейчас платить все начисления. Если будете платить по -немногу, тело кредита и проценты не уменьшаться. оплачивать вы будете только штрафы и пени
Спросить
Просила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.
Письменно просите выслать Вам или предоставить документы, ссылаясь на нижеуказанную статью. Если нет реакции - пишите жалобу в ФССП, прокуратуру, Роскомнадзор. Если документы не предоставят, а будут требовать деньги - пишите в полицию, что неизвестные лица вымогают у Вас деньги.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...СпроситьСтатья 10. Ответы на обращения должника
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
Мой кредит продал банк коллекторскому агенству. Коллекторы подали иск о взыскании долга. Имеется письмо, где банк мне сообщает что между ними и соллекторами состоялся договор цессии и что мой долг перешол коллекторам. Насколько правомерны действия банка и коллекторов?
посмотрите условия своего договаора если в нем предусмотрена уступка банком право требования третьим лицам то все правомерно
Спросить
все правомерно,это договор на уступку права долга,теперь коллекторы имеют право взыскивать с вас
СпроситьДля ответа на этот вопрос необходимо изучить кредитный договор, который заключен между Вами и банком. Если в договоре присутствует пункт о возможной цессии, то банк вправе передать право требования коллекторам. Однако коллекторы должны взыскивать с Вас деньги ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через судебные инстанции (никаких угроз, шантажа и прочих незаконных действий). Если коллекторы пытаются решить данный вопрос вне рамок правового поля, обращайтесь с заявлением в полицию.
СпроситьОт банка брала кредит. Его выплатила а потом прислали кредитную карту. Платила исправно, а потом карта была утеряна. Попросила банк выслать договор и реквизиты банка чтобы дальше выплачивать кредит. Банк ничего не прислал. А теперь продали коллекторам. Так коллекторы каждую неделю повышают мою задолжность на 3 тысячи. Просила выслать договор сначало сказали что договора на кредитную карту нет а потом заявили что бан им продал мою задолжность с кредитом без договора. Подскажите что мне делать?
Можно ничего не делать и ждать, когда коллекторы подадут в суд. В суде можно снизить неустойку, тогда общая сумма задолженности уменьшится. Статья 333 гражданского кодекса.
Спросить
Если нет денег или не согласны с суммой, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).
СпроситьЗдравствуйте.
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7758040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.
Спросить
Согласно ЗоПП, долг коллекторам могли продать только если это было в договоре оговорено. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьВы с коллекторами не заключали никакие договора, а вас гражданско-правовые отношения только с Банком. Банк к вам никаких претензий не предъявлял, также не письменно предупреждал вас о том, что переуступил право требования долга на другую компанию. Не обращайте внимания на звонки коллекторов, если будут сильно надоедать и досаждать - обратитесь с заявлением в полицию, о том, что вам звонят неизвестные вам лица и вымогают денежные средства, просите принять меры к установлению этих лиц и привлечению их к ответственности. Напишите, что вы не давали право банку обрабатывать и распространять свои персональные данные. Вообще, коллекторские фирмы действуют не в правовом поле, их задача-выудить деньги у должников и использовать на свои цели. Не факт, что согласившись им заплатить однажды, они направят деньги в на погашение задолженности в банк, которому вы должны, и не позвонят завтра, что ваш долг увеличился и вы должны уже гораздо большую сумму, их аппетиты растут. Да, может вообще по договору истек срок исковой давности, если будет суд, то можно заявить о применении срока исковой давности и вы вообще не должны никому ничего платить. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
СпроситьБыла просрочка в тинькофф банке он передал её фениксу своему коллекторскому агенству. Я проверил кредитную историю и увидел что тинькофф якобы продал долг фениксу за 40 тысячь я должен 30000 тысяч и новый счёт открыт у феникса на 30 тысяч я оплатил фениксу 30 тысяч. А когда платил номер договора был тинькова и перечеслял я долг тинькову после оплаты я позвонил в феникс и спросил почему в кредитной истории инфо о задолжности фениксу а платил тинькову ответить они мне не смогли сказали что просто вели мой долг и инфо о бомне не отправляли не куда. Как убрать инфо о Фениксе? И вообще правомерно это я же ничего не заключал с коллекторами на каком основании они внесли в бюро кредитной истории мои данные.
Здравствуйте!
Была просрочка в тинькофф банке он передал её фениксу своему коллекторскому агенству. Я проверил кредитную историю и увидел что тинькофф якобы продал долг фениксу за 40 тысячь я должен 30000 тысяч и новый счёт открыт у феникса на 30 тысяч я оплатил фениксу 30 тысяч. А когда платил номер договора был тинькова и перечеслял я долг тинькову после оплаты я позвонил в феникс и спросил почему в кредитной истории инфо о задолжности фениксу а платил тинькову ответить они мне не смогли сказали что просто вели мой долг и инфо о бомне не отправляли не куда. Как убрать инфо о Фениксе? И вообще правомерно это я же ничего не заключал с коллекторами на каком основании они внесли в бюро кредитной истории мои данные.
Обратитесь с письменной претензией. А уже от полученного ответа будет понятно что делать дальше.
СпроситьНе платил кредит. Банк продал (уступил права по договору цессии) долг коллекторскому агентству.
Не платил кредит.
Банк продал (уступил права по договору цессии) долг коллекторскому агентству, которое приостановило свою деятельность (МОРГАН), без моего уведомления. Банк отправляем меня только к коллекторам, сам ничего делать не будет - "вы уже не наш клиент". В итоге я и заплатить не могу.
Многие консультанты и юристы мне сказали, что надо писать в ЦБ о расторжении договора с банком, по причине неправомерной передачи договора коллекторам, а также написать в БКИ просьбу очистки кредитной истории, в связи с невозможностью погашения долга.
Задача: мне нужно очистить кредитную историю.
Интересует реально ли это? И сколько это будет стоить?
1. Надо проанализировать кредитный договор на предмет наличия условия о возможности цессии требования по договору на коллектора. Второе, это вопрос уведомления должника, способ должен быть прописан в договоре, если нет, то должны были письменно уведомить.
2. Просрочка есть уже состоявшийся факт, и информация в НБКИ отражена. Убрать её оттуда можно только по решению суда. Для этого необходимо доказать суду отсутствие просрочки, что в данном случае не представляется возможным.
Спросить
Сергей Петрович, как Вы хотите ее очистить, если у Вас были реальные просрочки? Это нереально.
Писать в ЦБ можно, конечно, обо всем - о расторжении договора с банком, о плохой погоде в Москве
и вообще о чём угодно - бумага всё стерпит...
Коллекторы отправили документы в суд (банк ОТП продал мой долг Фениксу) Сегодня пришло решение суда о выплате коллекторскому агентству 195776 руб. 38 копеек, из них долг-101000. Никаких документов мне не присылали ни банк, ни коллекторы. Направляла заказное письмо, на каком основании передали мой долг, Феникс ответил, что сейчас по закону не сообщают о передаче долга.
Подавайте возражение на судебный приказ в течение 10 дней с момента получения копии судебного приказа. Иначе долг взыщут принудительно.
СпроситьДобрый день. Коллекторы обязаны были уведомить Вас о приобретении Вашей задолженности у банка, выслав копию договора. Что касается суда: если это был мировой суд и им был вынесен судебный приказ, в течении 10 дней, Вы имеете право направить судье заявление об отмене судебного приказа, если суд был районный, направьте в течении 15 дней частную жалобу (статья 332 ГПК) на его решение, так как в связи с не уведомлением, Вы лишены были права защиты.
Спросить
Здравствуйте, если у Вас возникла проблема с кредитным учреждением (нет возможности оплатить задолженность, хотите вернуть страховку, банк незаконно списал денежные средства, вынесен судебный приказ, донимают коллекторы и многое другое), то ответы на свои вопросы вы найдете в моих темах на данном форуме:
Полезную информацию найдете в моих темах на форуме:
Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте. Есть просрочка по кредитной карте Тинькофф. Серьезно заболел ребенок не могу пока платить. Банк прислал уведомление на почту, что передал права на взыскание долга КА Феникс. Причем долг увеличен в 2 раза. У меня произошла смена телефона и места жительства, хотя по паспорту я прописана в другом городе. Стоит ли мне связаться с КА Феникс и как поступить вообще? Пока не сменился телефон отвечали, кредитного договора с банком на руках нет, заявление не писали, просрочка 5 месяцев.
Ждите, когда подадут в суд, в суде нужно просить снизить неустойку, тогда общая сумма задолженности уменьшится. На стадии исполнительного производства можно просить предоставить отсрочку или рассрочку. Ст. 333 гк рф.
СпроситьБыл кредит в банке "Тинькофф", в апреле 2016 перестала платить по долгу, в мае 2016 банком был начислен первый штраф по просроку, после этого мною не совершались платежи в банк. 27.01.2017 банк передал мой долг по договору цессии коллекторам "Феникс". Банк направил мне письмо о передаче долга простым письмом без уведомления. Подскажите, с какого момента исчисляется срок исковой давности? С даты когда я перестала платить банку или с даты когда банк понял что я не буду больше платить ему, или с даты продажи моего договора коллекторам?
На днях узнала, что должна банку связной 188000 т. Говорят что брала кредит 2012 году. Когда "связаной" банк закрылся его передали Тинкофф, после передали коллектор кому агентству. Они молчат. Хотела взять кредит, мне отказали. Когда заказала кредитную историю выяснился мой долгв связном, какая-то карта Тинкофф которую я в глаза не видела. С картой Тинкофф разобралась, там долгов нет, её просто закрыли. Как поступить со Связным банком?
Добрый день!
В любом случае ничего не оплачивайте.
Рано или поздно кредитор обратиться в суд.
Добрый вечер!
Скорее всего мировым судом будет вынесен судебный приказ.
Вы подайте в суд, вынесший судебный приказ, заявление об отмене судебного приказа с восстановлением пропущенного срока на его подачу (ст.128-129 ГПК РФ).
Суд вынесет определение об отмене судебного приказа.
СпроситьУ меня просрочка по кредитной карте в банке Тинькофф. Вчера приходил либо сотрудник банка, либо агент коллекторской службы. Документа о том, что банк продал долг кому-либо не было. Оставили уведомление: уведомление (мои ФИО) в связи с неисполнений условий договора №..., заключенного между вами и АО Тинькофф банк, уведомляет вас о передаче кредитором полномочий для взыскания задолжности Коллекторскому Агенству 000 Феникс, на основании договора, заключенного между Агенством и кредитором 01.01.2016 г..., ну и т.д., все это на фирменном бланке коллекторского агенства Феникс. В договоре между мной и самим банком есть пункт, где банк может передавать инфо партнерам. Мне не понятно теперь, банк со мной не расторгнул договор, долг не продал, теперь, я так понимаю, долг будет выбивать ООО Феникс. Что мне делать, куда писать, кому писать. Спасибо.
Здравствуйте. В основном в кредитном договоре прописано условие о возможности переуступки банком вашего долга третьим лицам без вашего согласия. Уточните данный вопрос в банке.
Спросить
