РГС банк нарушил условия вклада и не начислил ежемесячные проценты - требуется юридическая помощь

• г. Каменск-Уральский

Условия вклада предусматривают ежемесячную выплату процентов и возможность пополнения. Я принял решение не снимать проценты, а причислять к основному вкладу тем самым увеличивая полученный доход. О своем решении поставил в известность операциониста РГС банка, которая подтвердила что договор оформлен в полном соответствии с моим требованием и ежемесячными проценты будут причисляться к основному вкладу. По факту выяснилось что начисленные проценты были заморожены на отдельном счете и лежали без движения. Теперь управляющий отделением банка ссылыется на пункт в Правилах порядка открытия / закрытия счетов. Оказавается перевод денежных средств с текущих счетов проводится на основании заполненных клиентом заявлений: Заявление на внутренний периодический перевод денежных средств. В связи с его отсутствием у банка нет основания для перечисления ежемесячных процентов на основной счет. Я впервые слышу о таком заявлении. Подобной практики не встречал ни в одном банке. В договоре об этом условии ничего не сказано. Мне никто не говорил о такой необходимости и не предлагал заполнить заявление на внутренний периодический перевод денежных средств. При заключении договора банковского вклада я дал операционисту распоряжение по перечислению ежемесячных процентов на счет основного вклада в устном виде, подписал все необходимые документы и по ее словам больше ничего не требовалось. Она ничего не сказала о необходимом в таком случае заявлении или письменном поручении. Более того предоставила мне недостоверную информацию по условиям заключенного банковского договора: в части наличия в договоре условий, учитывающих мое распоряжение. Сейчас отсутствие письменного заявления, которое операционист банка не исполнила по глупости или по умыслу, по версии РГС банка означает что я сам отказался от дополнительного дохода и не смогу доказать свою правоту.

Считаю, что путем совершения противозаконных действий в корыстных целях без соглашения со мной операционист нарушила мое право распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению, причинила мне убыток в виде снижения фактически начисленных процентов по вкладу. Действия РГС банка привели к нарушению моих прав и охраняемых законом интересов: ФЗ О банках и банковской деятельности статьи 29, 37 и ГкРФ статьи 395, 845.

Я намерен обратиться за судебной защитой своих потребительских прав и требую полного возмещения упущенной выгоды и морального вреда. Прошу Вас оказать юридическую помощь в составлении иска против РГС банка и оценить его перспективы в суде.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Не проблема, обращайтесь.

Спросить
Тюменцева Людмила Ивановна
24.05.2009, 17:40

Правомерно ли такое оформление Договора вклада без двухстороннего Договора, как такового, без подписи руководства?

ОАО АКБ "Пробизнесбанк" (г.Москва), филиал в г.Тюмени, принимая срочные депозитные вклады физических лиц, не оформляет и не выдает клиентам Договор банковского вклада, что создает чувство незащищенности вкладчика, отсутствие всякой ответственности руководителей Банка по своим обязательствам перед вкладчиком в случае финансовых проблем в Банке и т.д. Вместо Договора оформляют только "Заявление клиента о срочном депозитном вкладе" с просьбой заключить со мной Договор вклада на указанных в Заявлениии условиях, в 2-х экземвлярах, за подписью клиента. Внизу этого Заявления ставятся отметки операциониста: дата приема заявления и № счета вклада. Подписей руководителя банка (уполномоченного лица) нигде нет. К этому заявлению прилагаются "Правила Банка по привлечению вкладов физ. лиц", которые вообще никем неподписаны, не заверены печатью банка. Это для ознакомления клиента с "Правилами" под роспись клиента. И все. Эти два документа (Заявление+Правила) выдают на руки клиенту, уверяя, что Договор вклада заключен, хотя подписаны они только одной стороной, клиентом. Выдают Приходный кассовый ордер на внесенную сумму. А кто несет отвественность за обязаельства банка, перечисленные в моем Заявлении и в Правилах? Правомерно ли такое оформление Договора вклада без двухстороннего Договора, как такового, без подписи руководства? В "Правилах" есть ссылка на ст.428 ГК РФ. Но в данной статье идет речь о присоединении к предложенному договору, а Банк не предлагает форму договора.
Читать ответы (1)
Наталья
16.11.2014, 17:22

Штамп с входящим номером на заявлении - факт заключения договора срочного вклада в банке?

Банк при заключение договора срочного вклада предлагает написать заявления на размещение вклада. В заявлении есть пункт Согласен с тем, что настоящее Заявление, Общие условия, Тарифы Банка и Порядок составляют соответствующий Договор. Заявление подписывается клиентом и оператором банка, на заявлении оператор ставит не печать, а штамп с входящим номером. Считается ли такой документ со штампом фактом заключения договора вклада?
Читать ответы (1)
Сергей
09.03.2012, 19:19

Правомерны ли действия банка и на основании чего я не могу пользоваться унаследованным счетом.

Надеюсь на вашу помощь. Моим отцом был открыт вклад с ежемесячной выплатой процентов на длительный срок. По договору было открыто два счета: основной-сумма вклада и текущий-куда ежемесячно начисляются проценты. После смерти отца я предоставила в банк нотариальное свидетельство о принятии наследства по закону, где указаны мои права на оба счета. Однако банк отказал мне в снятии денег только с текущего счета (% по вкладу) заявив, что я имею право: либо полностью закрыть оба счета (весь вклад)сейчас, либо полностью закрыть вклад по окончании действия договора. Правомерны ли действия банка и на основании чего я не могу пользоваться унаследованным счетом. (право снимать проценты по условию вклада).
Читать ответы (1)
Борис
30.01.2022, 15:10

Банк изменил условия вклада без согласия клиента - что делать и как потребовать компенсации?

Банк в одностороннем порядке изменил условия по моему действующему вкладу: ввёл запрет на оговоренную в Договоре на открытие вклада возможность пополнения вклада, в том числе на капитализацию. Проценты переводятся на текущий счёт, по вкладу возможны только расходные операции. Так продолжается почти 3 года со всеми возникшими для меня из-за этого неудобствами. Является ли такое решение банка законным? Я планировал пополнить вклад на большую сумму для приобретения жилья, но оказался лишённым этой возможности. Что реально я могу потребовать в качестве компенсации также и морального вреда (большой потери времени, нервной энергии)?
Читать ответы (3)
Дмитрий
25.04.2013, 15:52

Противоречие в начислении процентов на вклад в Сбербанке вызывает недоверие клиента

Я открыл вклад в сбербанке по договору на 3 года. Процентная ставка по вкладу 11.50% годовых. По договору п.2.10 Периодичность ВЫПЛАТЫ процентов: по окончанию основного (пролонгированного) срока. П. 2.11 Порядок УПЛАТЫ процентов: при хранении процентов на счёте по вкладу начисленные проценты КАПИТАЛИЗИРУЮТСЯ; при перечислении процентов на счёт банковской карты в соответствии с договором начисленные проценты не капитализируются. По окончанию срока договора (3 года) сбербанк выплатил мне проценты без капитализации. Несмотря на то, что проценты хранились на счёте. При открытии вклада банковские сотрудники утверждали что проценты капитализиюються ссылаясь на пункт 2.11. А при выплате процентов ссылаются на пункт 2.10. Проценты начислили только через 3 года, а вклад 11.5% ГОДОВЫХ. Считаю, что проценты должны были начисляться ежегодно и капитализироваться согласно пункту 2.11 (капитализация процентов).
Читать ответы (1)
Алевтина
11.07.2014, 11:28

Можно ли оставить деньги на счете после расторжения договора вклада без комиссий и манипуляций со стороны банка?

У меня открыт вклад в банке. Но скоро все его сроки подходят к концу. В договоре вклада написано По истечении срока вклада после последней пролонгации сумма вклада и начисленные по вкладу проценты перечисляются на текущий счет, а договор расторгается. У меня открыт счет в этом банке. Могу ли я, не боясь, после расторжения договора вклада, оставить деньги на счете? Банк не придумает ни какие комиссии на мои деньги на счете? То есть банк не сможет больше производить никаких манипуляций с моими деньгами на счете? В договоре никаких пометок нет что происходит с деньгами после расторжения договора.
Читать ответы (2)
Сергей Егоров
03.10.2011, 16:34

Проверьте пожалуйста договор

Впервые в жизни хочу открыть срочный вклад, но боюсь ошибиться. Хотел бы чтобы опытный юрист прочитал договор который предлагает подписать банк, нет ли там обмана? ДОГОВОР № О ВКЛАДЕ «Агро - Идеал» «___»20 __г. (место заключения договора). Открытое акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» (ОАО «Россельхозбанк»), именуемое в дальнейшем БАНК, в лице (должность, наименование подразделения ОАО «Россельхозбанк», Ф.И.О.) , действующего на основании Устава ОАО «Россельхозбанк», Положения о, и Доверенности № от «»20 г., (наименование подразделения ОАО «Россельхозбанк») с одной стороны, и (фамилия, имя, отчество) именуемый в дальнейшем ВКЛАДЧИК, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. ВКЛАДЧИК вносит во вклад наличными деньгами, безналичным путем (ненужное зачеркнуть), а БАНК принимает денежные средства в сумме руб. коп. (цифрами) руб. коп. (прописью) и зачисляет на счет по вкладу № 1.2. Срок хранения вклада Дата окончания срока хранения вклада (заполняется при внесении вклада наличными деньгами). В случае, если дата окончания срока хранения вклада приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. 1.3. При внесении денежных средств безналичным путем течение срока хранения вклада начинается на следующий день после зачисления денежных средств на счет по вкладу. 1.4. Минимальный размер первоначального взноса во вклад и неснижаемый остаток () руб. (цифрами) (прописью) 1.5. Минимальный размер дополнительного взноса во вклад не ограничен. 1.6. Процентная ставка по данному виду вклада зависит от суммы денежных средств, находящихся во вкладе, и составляет: % годовых, при сумме вклада от 20 000 до 60 000 руб. включительно, _ % годовых, при сумме вклада от 60 001 до 100 000 руб. включительно _% годовых, при сумме вклада от 100 001 руб. и выше. 1.7. Процентная ставка не подлежит изменению в течение срока, установленного пунктом 1.2. настоящего Договора. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. БАНК обязуется: - начислить по вкладу доход в виде процентов; - хранить тайну вклада и предоставлять сведения по нему только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; - возвратить согласно условиям настоящего Договора по первому требованию ВКЛАДЧИКА внесенные во вклад денежные средства вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями настоящего Договора; - удостоверять операции по вкладу и сумму остатка средств во вкладе выпиской из лицевого счета ВКЛАДЧИКА; - на основании заявления ВКЛАДЧИКА, составленного по форме, установленной БАНКОМ, оформлять платежный документ необходимый для проведения банковской операции. 2.2. ВКЛАДЧИК обязуется: - давать распоряжение о перечислении денежных средств со вклада исключительно путем подачи в БАНК заявлений, оформленных в соответствии с установленными БАНКОМ правилами; - в случае изменения сведений, подлежащих установлению при открытии вклада (адрес, телефон и др.), в том числе замены документа, удостоверяющего личность ВКЛАДЧИКА, представлять в БАНК до совершения операций по вкладу необходимые документы (их копии), подтверждающие изменение данных сведений; - информировать БАНК об изменении налогового статуса (резидент/нерезидент) с предоставлением подтверждающих документов; - информировать БАНК обо всех иных изменениях, способных повлиять на исполнение настоящего Договора; - при совершении операций по вкладу предъявлять документ, удостоверяющий личность, и иные документы, необходимые в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России и правилами, установленными в БАНКЕ, для совершения операций по вкладу; - оплачивать услуги БАНКА в порядке и размерах, установленных тарифами БАНКА на день вступления в силу настоящего Договора или на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения вклада (при пролонгации). 2.3. БАНК имеет право: - удерживать налог на доходы физических лиц из суммы дохода по вкладу в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации; - удерживать со счета по вкладу, указанного в пункте 1.1. настоящего Договора, плату за предоставление ВКЛАДЧИКУ услуги в соответствии с тарифами, действующими в БАНКЕ на день вступления в силу настоящего Договора или на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения вклада (при пролонгации); - перечислять денежные средства со счета по вкладу ВКЛАДЧИКА: а) по распоряжению ВКЛАДЧИКА на основании составленного и подписанного БАНКОМ платежного документа, необходимого для проведения указанной операции; б) без распоряжения ВКЛАДЧИКА в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации; - отказать ВКЛАДЧИКУ в выполнении его распоряжения о совершении операции по вкладу в случае непредставления ВКЛАДЧИКОМ документов, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. 2.4. ВКЛАДЧИК имеет право: - совершать по вкладу приходные и расходные операции в соответствии с условиями настоящего Договора; - распоряжаться вкладом как лично, так и через представителя; - независимо от времени, прошедшего со дня подписания Договора, требовать возврата вклада вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями настоящего Договора; - завещать вклад любому лицу. 3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 3.1. Операции по вкладу совершаются в валюте вклада. 3.2. ВКЛАДЧИКУ предоставляется право пополнять вклад как наличными денежными средствами, так и путем безналичного зачисления денежных средств. Периодичность дополнительных взносов не ограничена, при этом за 30 календарных дней до окончания основного или пролонгированного срока хранения вклада дополнительные взносы не принимаются. 3.3. Расходные операции совершаются в наличной и безналичной форме в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Остаток по вкладу в период действия Договора не может быть ниже установленного пунктом 1.4. настоящего Договора неснижаемого остатка. 3.4. Доход по вкладу исчисляется исходя из количества календарных дней в году и процентной ставки по вкладу, установленной для соответствующей суммовой градации, за время хранения денежных средств во вкладе со дня, следующего за днем внесения/зачисления денежных средств во вклад, по дату окончания срока хранения вклада включительно. Если в результате причисления начисленных процентов, пополнения вклада или востребования части вклада, сумма вклада перешла в иную суммовую градацию, Банк, со дня, следующего за днем изменения суммы вклада, начисляет доход по вкладу, исходя из процентной ставки для соответствующей суммовой градации, установленной по данному вкладу на день начала течения данного срока хранения вклада. Начисленные проценты причисляются к сумме вклада в день окончания срока хранения вклада. 3.5. В случае, когда ВКЛАДЧИК не требует возврата суммы вклада в дату окончания срока хранения вклада, Договор вклада считается пролонгированным без явки ВКЛАДЧИКА на тот же срок на условиях и под процентную ставку для соответствующей суммовой градации, действующих в БАНКЕ по данному виду вклада на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения. В течение пролонгированного срока хранения вклада процентная ставка также не подлежит изменению. Течение очередного срока хранения вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока хранения. 3.6. БАНК не осуществляет пролонгацию вклада в случаях: - принятия БАНКОМ решения о прекращении приема денежных средств во вклад данного вида; - принятия БАНКОМ решения об ограничении количества пролонгаций по данному виду вклада. В этих случаях, если ВКЛАДЧИК не востребовал денежные средства в дату окончания соответствующего срока хранения вклада, Договор вклада считается продленным на условиях вклада «До востребования», действующего в Банке на день, следующего за датой окончания срока хранения вклада. Остаток денежных средств по вкладу перечисляется на счет №по вкладу «До востребования», открытый на имя ВКЛАДЧИКА, действие Договора вклада прекращается, счет по вкладу закрывается. Сведения о прекращении БАНКОМ приема денежных средств во вклад данного вида и об ограничении количества пролонгаций по данному виду вклада доводятся ВКЛАДЧИКУ через информационные стенды, расположенные в офисах БАНКА. 3.7. При досрочном востребовании всей суммы вклада до окончания основного или пролонгированного срока, или в случае нарушения условия настоящего Договора о неснижаемом остатке вклада, установленного в пункте 1.4. настоящего Договора ВКЛАДЧИКОМ или третьими лицами в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проценты, начисленные по вкладу за все предшествующие сроки вклада сохраняются, доход за последний срок хранения вклада исчисляется за фактическое время нахождения средств во вкладе, исходя из процентной ставки, установленной Банком по вкладам «До востребования» в соответствующей валюте в течение срока хранения вклада. Остаток суммы вклада перечисляется на счет по вкладу «До востребования» в соответствующей валюте, открытый на имя вкладчика, действие договора вклада прекращается, счет по вкладу закрывается. 3.8. Если первоначальный взнос во вклад, перечисленный в безналичном порядке, поступил на счет по вкладу в сумме, отличной от предусмотренной пунктом 1.1. настоящего Договора, но не меньшей предусмотренной пунктом 1.4. настоящего Договора, Договор считается заключенным на фактически поступившую сумму. Первоначальный взнос во вклад, поступивший в безналичном порядке на счет по вкладу в сумме, меньшей установленной по данному вкладу минимального размера первоначального взноса во вклад, в этот же день перечисляется на счет по вкладу «До востребования», указанный в пункте 3.6. настоящего Договора, а ВКЛАДЧИКУ (представителю) направляется извещение о поступлении денежных средств с нарушением условий Договора. Если первоначальный взнос не поступил на счет по вкладу в размере, соответствующем условиям настоящего Договора, в течение 30 календарных дней с даты подписания Договора, Договор вклада считается несостоявшимся. Счет по данному вкладу закрывается. 3.9. Дополнительный взнос во вклад, поступивший в безналичном порядке позднее, чем за 30 календарных дней до даты окончания основного или пролонгированного срока хранения вклада, в этот же день перечисляется на счет по вкладу «До востребования», указанный в пункте 3.6. настоящего Договора, а ВКЛАДЧИКУ (представителю) направляется извещение о поступлении денежных средств с нарушением условий Договора. 3.10. Отдельные услуги предоставляются БАНКОМ ВКЛАДЧИКУ на возмездной основе в соответствии с тарифами, действующими в БАНКЕ на день вступления в силу настоящего Договора или на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения вклада (при пролонгации). ВКЛАДЧИК ознакомлен и согласен с тарифами БАНКА, взимаемыми за совершение операций по вкладу на дату подписания настоящего Договора. 3.11. Денежные средства, размещенные во вклад, включая капитализированные (причисленные) проценты, застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации. 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 4.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания. 4.2. При внесении денежных средств безналичным путем настоящий Договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств во вклад. 4.3. Действие Договора прекращается с выплатой ВКЛАДЧИКУ всей суммы вклада вместе с процентами, причитающимися в соответствии с условиями настоящего Договора, или списанием ее со счета по вкладу по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации или настоящим Договором. При прекращении действия Договора счет по вкладу закрывается. 4.4. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для БАНКА и ВКЛАДЧИКА. ВКЛАДЧИК: (Ф.И.О.) адрес (указывается адрес регистрации и фактического места жительства, если они разнятся) телефон (указывается адрес электронной почты при его наличии) дата рождения место рождения паспорт № кем, где, когда выдан ___ (подпись) (расшифровка подписи). БАНК: ОАО «Россельхозбанк» (наименование подразделения Банка) адрес телефон (местонахождение подразделения Банка). ИНН БИК Корсчет (подпись) (расшифровка подписи) М.П.
Читать ответы (1)
Вика
11.10.2015, 18:34

Противоречие условий договора банковского вклада Траст с гражданским законодательством и последствия для таких сделок

Гражданин Козлов заключил с коммерческим банком «Траст» (ЗАО) договор банковского вклада, по условиям которого он принял на себя обязательства в течение трех лет не вносить денежные средства во вклады в другие банки, при нарушении данного обязательства банк освобождается от выплаты процентов по вкладу. Объясните, каким принципиальным требованиям гражданского законодательства противоречат условия данного договора. Какие последствия гражданское законодательство предусматривает для подобных сделок.
Читать ответы (1)
Максим
12.03.2015, 17:17

Спор о заключении договора об открытии счета и досрочном взыскании долга банком”

10.10.13 г. заключен кредитный договор. В договоре указано, что банк выдаст кредит после того как я подпишу график ежемесячных платежей и открытия счета в их банке. В связи с этим 10.10.13 я подписал графак платежей, заключил с банком договор вклада № 0003 и дополнительное соглашение к этому договору, в котором я разрешил банку списывать с моего открытого счета суммы в погашение кредита. После этих формальностей банк 10.10.13 выдал мне кредит, который я получил весь и сразу. Однако, после этого банк закрыл мой счет №0003 по вкладу. Как оказалось открыл новый счет (вклад) № 0004. При этом я ничего не подписывал. Теперь банк обратился в суд с иском о досрочном взыскании долга и процентов по нему+неустойка. Вопрос: Можно ли считать условие о заключении договора об открытии счета-существенным? Можно ли считать кредитный договор расторгнутым с 10.10.13 по инициативе банка т.к. новый договор об открытии вклада не заключался?
Читать ответы (1)
Иван
06.06.2013, 00:00

Банк отказал в выплате процентов за второй год вклада - договор не предусматривает пролонгации

Прав ли Банк, отказав мне в выплате процентов за второй год, мотивируя тем что в договоре нет ни слова о пролонгации и я должен был приехать через год и перезаключить договор. Выдержка из договора. 5.2. В случае, когда по истечении срока, указанного в п.1.1. Договора, Вкладчик не потребует возврата суммы вклада, Договор продлевается на срок, указанный в п..1.1. настоящего Договора, но не более чем на максимальный срок установленный Тарифами. Продление Договора в соответствии с настоящим пунктом Договора производится один раз. Проценты начисляются по ставке, действующей на дату продления Договора. Начисленные и невостребованные по Договору проценты переводятся на текущий счет Вкладчика. Если на момент окончания срока вклада прием данного вида вклада прекращен, то сумма вклада и начисленные проценты перечисляются на текущий счет Вкладчика. В случае, когда по истечении продленного срока Договора, Вкладчик не потребует возврата суммы вклада, начисление процентов по вкладу прекращается, а невостребованная сумма вклада переводится на Текущий счет Вкладчика. 1.1.Вкладчик передает Банку во вклад денежные средства в валюте РФ в сумме на срок 370 дней, а Банк обязуется возвратить сумму вклада в установленный Договором срок и выплатить доход по вкладу в виде процентов.
Читать ответы (1)