Валентина
20.12.2015, 20:26
Покупатель требует компенсацию за порванное платье из замши, но экспертиза оказалась на его стороне
Читать ответы (1)
Покупатель испортил-порвал вещь после приобретения в чем сам признался, но экспертиза на его стороне, что не качественный товар и сказал что нечего не доказать мне. что делать.
Добрый вечер! Обратитесь в суд и проведите независимую экспертизу.
СпроситьЕсли экспертиза качества товара проводилась Вами (продавец), то выполнять одно из требований покупателя в соответствии со ст.18 ЗЗПП. Если покупатель провел самостоятельно за свой счет экспертизу качества в сторонней организации, Вы вправе направить товар на экспертизу либо отказывайте и отправляйте в суд.
Спросить