Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возможности обмена неисправного планшета после 3-недельной покупки и предоставление временного устройства.

20.12.2015, 20:45
• г. Иваново

Скажите пожалуйста можно ли мне обменять планшет, т.к он сильно виснет. И должны ли мне предоставить взамен другой, пока будет проводиться экспертиза. Планшет купила 3 недели назад.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если не получится отремонтировать, то может обменяют

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иваново - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Наталья Николаевна
14.01.2018, 08:29

Покупка планшета - греется и отключается. Требуем замену во время проведения экспертизы.

Мы купили планшет но он постоянно греется и отключается. Хотим его сдать назад должны ли нам дать другой взамен. Пока этот будет на экспертизе.
Читать ответы (1)
Ульяна
25.01.2016, 20:47

Нужен обмен планшета ASUS - как доказать, что он действительно зависает?

Я купила планшет ASUS, три дня назад. При использовании планшет виснет, могу ли я обменять его на другой? И как доказать магазину, что такое с планшетом при использовании действительно происходило? Спасибо.
Читать ответы (1)
Максим
18.07.2013, 10:36

Проблема с телефоном в рассрочку - нужно ли магазину предоставить замену во время экспертизы?

Взял телефон в рассрочку в магазине месяц назад. Щас не работает меню. Позвонил в магазин, сказали приносите отправим на экспертизу. Экспертиза длиться минимум месяц, т.к. они отправляют в другой город. Должны ли они дать мне взамен другой телефон пока мой будет на экспертизе?
Читать ответы (1)
Сергей
25.10.2015, 09:11

Куплен планшет в кредит, купил 2 дня назад могу ли я его обменять. Есть дефект что планшет виснет, логает, тормозит.

Куплен планшет в кредит, купил 2 дня назад могу ли я его обменять. Есть дефект что планшет виснет, логает, тормазит.
Читать ответы (1)
Ирина
19.10.2014, 14:50

Возможно ли получить замену телефона в салоне во время проведения экспертизы?

Скажите, пожалуйста, должны ли с салоне дать взамен другой телефон, пока идет экспертиза сданного телефона, который был куплен два дня назад? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алена
12.12.2014, 09:04

Гарантийный случай - отказ планшета включаться через 1.5 недели после покупки в кредит.

Купили планшет в кредит, через 1.5 недели он отказался включаться, с нашей стороны никаких воздействии на него не было. Сказали увезут на 1.5 месяца в ремонт, должны ли они предоставить другой планшет на время пока наш в ремонте? И можем ли мы поменять наш планшет на другой без экспертизы?
Читать ответы (1)
Галина
30.11.2015, 16:45

Проблемы с GPRS на купленном в Связном планшете - отказали в обмене или экспертизе - что делать?

Купила в связном планшет, для работы в такси. Продавец обещал в случае неполадок обменять в течении двух недель. После установки программы такси, обнаружилось что на планшете не работает GPRS. Однако в связном отказались обменять товар или дать на время экспертизы другой. Как мне поступить в этом случае.
Читать ответы (2)
Вика
03.12.2015, 12:29

Проблемы с планшетом после покупки - как правильно действовать и можно ли быть присутствующим на экспертизе?

Я купила планшет в магазине связнойпримерно после 2 х недель пользования он у меня не включается скажите что мне делать (если сотрудники магазина будут настаивать на экспертизе могу ли я присутствовать во время экспертизы моего планшета) как то так.
Читать ответы (2)
Анастасия
31.08.2017, 16:38

Недобросовестное качество планшета - Возможность возврата денег и требование предоставить аналогичный товар на время экспертизы

Купила планшет неделю назад. Он оказался ненадлежащего качества. Пришла сдавать его обратно. В салоне говорят сдать на проверку качества на 20 дней, при этом отказываются на это время предоставить аналогичный товар в пользование. Деньги возвращать или обменять планшет тоже отказываются. Имею ли я право сдать этот планшет и вернуть за него деньги без всяких экспертиз? Имеет ли салон право не предоставлять на время экспертизы аналогичный товар? Ведь купила я планшет для пользования, а не для того, чтобы бегать по салонам и экспертизам. Мне он необходим для работы, 20 дн я не смогу обходиться без него.
Читать ответы (4)