Продавец отказал в замене аккумулятора на гарантии - как получить замену телефона или часть суммы?
• г. Симферополь
4 месяца назад купила телефон за 6000 руб, неделю назад вышел из строя аккумулятор. Обратилась к продавцу т.к. телефон на гарантии. Продавец сказал что аккумулятор по гарантии не меняется и отправил в сервисный центр! В сервисном центре сказали что эти телефоны уже сняты с производства и аккумуляторов нет! должны ли мне заменить телефон или вернуть часть суммы! Если да то кто?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
22.12.2015, 13:38,
г. Москва
Здравствуйте. Должны, продавец на основании статьи 18 закона о защите прав потр-лей
Спросить22.12.2015, 14:32,
г. Севастополь
Обратитесь с письменной претензией и в последующем в суд. Действия продавца не правомерные.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 432 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
886
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
199
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 837
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
83
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 556
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
12
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5
597
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
24
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 843
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
397
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
2 900
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
241
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 286
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
195
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7
14 736
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
176
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7
5 791
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
142
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
129
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
80 571
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
89
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 228
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
81
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6
3 209
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
62
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
697
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
33
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
16 567
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
32
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 526
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
13
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 790
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
10
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
956
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 612
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
8
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5
309
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
6
Юр. фирма онлайн
г.Кимры
ООО Ю.Б. "АЛЬТЕРНАТИВА"
5
56
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
1
показать ещё
Стас
16.10.2010, 13:08
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Читать ответы (1)
Александр
06.06.2016, 05:52
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Читать ответы (1)
Дмитрий Сергеевич
09.07.2014, 21:16
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Читать ответы (1)
Александр
06.06.2016, 06:57
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Читать ответы (1)
Наталья
24.01.2018, 09:32
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Читать ответы (1)
Владимир
29.05.2017, 11:48
Вопросы возврата при ремонте телефона по гарантии в сервисном центре
Читать ответы (10)
Артём
21.05.2015, 06:09
Покупка телефона с рук - как защитить себя в случае обмана продавца?
Читать ответы (3)
Светлана Михайловна
03.04.2014, 07:47
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Читать ответы (1)
Наташа
24.07.2015, 12:17
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Читать ответы (1)