Сняли с кредитной карты сбербанка денежные средства с использование мобильного банка.
Сняли с кредитной карты сбербанка денежные средства с использование мобильного банка. В это время на мой сотовый перестали приходить СМС сообщения от Сбербанка , при обращении в Сбербанк и офис Билайн ,сотрудники этих офисов сообщили о сформированных и переданных СМС сообщениях , о проведенных транзакциях. Кредитную карту я тут же заблокировала и заказала перевыпуск. Написала заявление в Сбербанк о возврате снятых денег , обратилась в полицию с заявлением о мошеннических действиях. Сбербанк в возмещении денег отказал . Мотивируют тем, сто я сама провела транзакции по перечислению денег на разные номера сотовых телефонов. Полиция ,проведя расследование, выдала постановление о признании меня Потерпевшей, о том что против меня были совершены мошеннические действия . Я снова обратилась в Сбербанк с заявлением о возврате денег , приложив постановление из Полиции .
Сбербанк отказал с той же формулировкой.
Вопрос : куда лучше обратится в суд или прокуратуру .
Заранее спасибо за ответ
Светлана
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация