Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимость замены кривой стальной двери - мои права в качестве покупателя

23.12.2015, 15:06
• г. Хабаровск

Могу я требовать замены входной стальной двери, неделя как приобрёл, была в упаковке, сегодня решил поставить в ходе установки выяснилось дверь кривая, винтом, по лазерному уравню всё видно искривление 6 мм! коробка дверная ровная я её уже установил. Ещё с продовцом не разговаривал завтра буду говорить, хотел бы решить вопрос ЗАМЕНОЙ ДВЕРИ не меняя ДВЕРНОЙ КОРОБКИ, т.к уже установленная. Хотелось бы узнать в праве я требовать такой вариант. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да имеете, согласно ст. 21 Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ксения
22.01.2019, 20:18

Испорченная металическая дверная коробка после установки - возможно ли требовать замену двери?

Мы купили входную дверь, но при установке двери Монтажник испортил металическую дверую коробку, а именно было раскрученный по ошибки техническое отверстие в коробки и раздолблены все отверстия поб замки. Нижний замок не закрывается на полных три оборота, так как дверная коробка поставлена на излом. Могу ли я требовать чтобы мне поменяли дверь?
Читать ответы (3)
Гость_4380412
01.03.2018, 00:24

Проблемы с установкой заказанной двери - Могу ли я требовать перестановку и обращаться в суд?

Заказал дверь с изготовлением и установкой в одной фирме, все замерили дверной проём. Дверь изготовили приехали монтажники, установили, но потом обнаружил косяки, так как при установке двери меня не было. Дверная коробка не полностью прилегает к стенке, выпирает на руду, так как дальше она не проходила в глубь, запенили пеной но как то не красиво смотрится. И можно выдрать ломом или монтажкой коробку легко влезет, если расковырять пену монтажную. Договор есть там прописано изготовление и установка двери. Имею ли я право требовать перестановки двери? Могут ли они отказать перестановке? Могу если что в суд обратится?
Читать ответы (1)
Ирина Анатольевна
03.05.2019, 00:08

Проблема с установкой входной двери «Торрекс» в квартире - большой зазор и некрасивый вид. Оплаченные работы не завершены.

Купила входную дверь «Торрекс» в квартиру. Установку двери выполняла организация в которой я купила дверь. Дверь установили, акт выполненных работ подписала. В квартире дверь «красотка». После установки входной двери заметила, что имеется большой зазор со стороны подъезда между полом и дверной коробкой (фактически коробка стоит на монтажной пене. И установленная дверь выглядит некрасиво. Сразу позвонила в компанию, они обещали помочь. «Помогают уже третью неделю», что делать? Дверь стоит 38 тыс. руб.
Читать ответы (3)
Игорь Николаевичь
08.02.2015, 14:14

Проблемы с установкой входной двери - неплотное прилегание и кривоустановленная коробка

Установка входной двери сделана не качественно, дефекты в установки: не плотно прилегает дверь в дверном проеме, коробка установлена не по уровню. Мастер придет устранять дефекты и за свои ошибки повторно берет деньги.
Читать ответы (1)
Татьяна
11.01.2020, 02:29

Вопрос ответственности за повреждение и замена двери - купить новую или б/у в хорошем состоянии?

Залили соседей снизу. Повреждена коробка и дверь-состояние очень старое, и коробке и двери лет по 20. Как виновник я буду менять коробку и дверь - могу я взамен установить дверь б/у в хорошем состоянии, или обязательно покупать новую дверь из магазина? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
01.06.2012, 12:44

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Спор о замене двери и возмещении ущерба - магазин отказывается менять дверь

Купила дверь с коробкой. Коробка была выдана мастеру для формирования дверного проема и установки коробки. Мастером были выполнены соответствующие работы. По факту оказалось, что коробка была поставлена магазином не того размера, т.е. не соответствующая дверям. Я со своей стороны предлагаю магазину поменять дверь, чтобы она подходила под коробку. Магазин отказывается, предлагая заменить исключительно коробку, т.к. именно она не соответствует договору. Но дверной проем комнаты уже сделан на основании этой коробки и его переделка без ущерба уже проведенному ремонту невозможна и мне придется переделывать стену целиком. Могу ли я, если магазин откажется окончательно менять дверь, требовать от них возмещение ущерба, который я понесу при необходимости переделки дверного проема?
Читать ответы (1)
Андрей
30.04.2019, 13:59

Большие зазоры в новостройке после установки входной двери - есть ли возможность исправить данный изъян?

После установки входной двери в новостройке имеются большие зазоры со стороны подъезда между стеной и дверной коробкой сверху см. 5, (фактически коробка стоит на монтажной пене), снизу дверь прижата более (менее) плотно. При установке, спросили, как устанавливать, по уровню или по стене, я выбрал по уровню. Дверь установлена ровно (самопроизвольно не болтается). Согласно снип 3.03.01-87 таб. 11, отклонения в бетонных стенах составляют 15 мм., Установленная дверь выглядит некрасиво, есть ли шанс заставить застройщика выравнять стену или замаскировать по другому данный изъян?
Читать ответы (2)
Ольга
16.12.2013, 13:51

Проблема с размерами входной двери - металлическая дверь оказалась меньше, чем ожидалось

Устанавливала металлическую входную дверь в квартиру. Замерщик из фирмы (ИП ….) замерял все размеры (размеры входной старой двери 880 х 2300). Был оформлен заказ на изготовление нестандартной двери, где написан размер 880 х 2300. Когда привезли дверь, я её не перемеривала, надеясь на компетентность замерщика от фирмы. После установки возникло ощущение, что дверь стала меньше. Измерив размер, выяснилось, что размер самой двери составляет 750 х 2200, а остальное «съедает» дверная коробка. Могу ли я рассчитывать на замену, или пересчет стоимости двери. Ольга.
Читать ответы (1)
Анастасия Макшакова
24.12.2016, 11:55

Как решить проблему с дефектами входной двери - замена или компенсация 50% товара?

Мною была продана входная дверь с доставкой, установку покупатели производили сами на следующий день после доставки, после установки двери покупатели обнаружили дефекты, царапины на металле и 2 маленьких пятна коррозии на дверной коробке, как решить проблему с клиентом и вправе ли он просить замену двери после ее установки или компенсации 50% товара?
Читать ответы (1)
Людмила
26.12.2018, 07:05

Вопросы о замене дверного полотна по гарантии - необходимость упаковки и наличие дверной коробки.

Мне должны поменять дверное полотно по гарантии, дверь установлена 12.12.2018. должна ли дверь которую мне собираются поставить вместо бракованной быть в упаковке? И может ли дверь меняться без дверной коробки? Спасибо!
Читать ответы (1)