Проблемы со смартфоном Леново - возможен обмен или возврат денег?

26.12.2015, 11:51

• г. Санкт-Петербург

Я купил в октябре 2015 г. смартфон Леново с 860 за 15990 рублей в сети магазинов Евросеть. Через месяц обнаружил что в нём имеются дефекты (не ловит сеть и не рабочая gps-навигация). По гарантии сдал в ремонт (который занял месяц), после сервисного обслуживания (где заменили материнскую плату) проблемы с телефоном не исчезли. Так как сумма для меня существенная, я хочу спросить у вас. Можно ли обменять телефон на аналогичный или вернуть деньги?

P.s. Царапин нет и комплектация полная.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Сушков М.В. 4.5

26.12.2015, 11:54,

г. Кандалакша

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

26.12.2015, 11:54,

г. Москва

Здравствуйте. Да, статья 18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС" 4.5

26.12.2015, 13:26,

г. Санкт-Петербург

Можете вернуть деньги в судебном порядке,помимо полной стоимости телефона по решению суда получите еще компенсацию морального вреда,штраф с ответчика в размере половины стоимости телефона.Затраты на юриста Вам так же компенсируют,обязательно перед обращением в суд необходимо подать претензию о расторжении договора(ст.18-25 Зозпп)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59