Гарантия на АКБ станцию - продавец нарушил права потребителя?

₽ VIP

Уважаемый Юрий!

Вы поступили совершенно верно. Вернуть деньги за уплаченный товар либо обменять его на товар надлежащего качества - Вы вправе сделать по своему усмотрению. Остается только определиться с желанием.

Произвольное снижение продавуом срока гарантии на товар - незаконно. Ориентируйтесь на инструкцию. Даже если гарантийный талон не заполнен - это головная боль продавца, а не Ваша, так как он должным образом не исполнил свои обязательства при покупке Вами товара.

Всего хорошего,

Радик Камильевич

Здравствуйте! работодатель нарушил ст. 10 Закона о Защите ПП ( информация о товаре). Ознакомьтесь также со ст. 12 этого же закона, где вы вправе отказаться от товара и потребовать уплаченную сумму. Сложно сказать про гарантию, но если дело дойдет до суда, продавец должен будет обосновать указанный срок гарантии, а заодно вы предоставите суду гарантийный талон, в котором указан срок в 12 месяцев. Думаю у вас все должно получиться!

С уважением Скрыпник Д.Ю,

Законом "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей". Таким образом, Вы должны ориентироваться на срок гарантии установленный производителем. Как мы уже написали, продавец всячески старается его занизить, и тем самым избавить себя от «хлопот по обслуживанию». Если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.

закон о зашите прав потребителей, ст.ст. 5, 19, 29 и др.

Здравствуйте,Yuri! Согласно ст. 5 ФЗ " О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ". на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем." С уважением,

"Произвольное снижение продавуом срока гарантии на товар - незаконно" - какая статья закона об этом говорит - можно уточнить?