Как правильно оформить возврат товара по закону о защите прав потребителей?

28.12.2015, 12:35

• г. Хабаровск

По закону о защитник прав потребителей я обязана при возврате или обмене товара писать заявление о возврате товара, или магазин мне обязан вернуть деньги или обменять товар без письменного заявления?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

28.12.2015, 12:44,

г. Таганрог

Здравствуйте. Вы не обязаны писать письменное заявление. Продавец может выполнить Ваше требование и без него. Но лучше сразу иметь наготове заявление, чтобы в случае отказа вручить его под роспись.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как правильно оформить возврат товара по закону о защите прав потребителей?

Как вернуть деньги за товар при обмене без наличия пластиковой карты?

Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?

Отказ от принятия неисправного ирригатора - обязаны ли магазины принять товар ненадлежащего качества?

Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?

Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Как покупатель может требовать возврат денег без возврата товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителя?

Как вернуть товар без паспорта - противоречия между законом и правилами возврата в магазинах

Проблема с электробритвой - отказ обмена товара и возможность подачи искового заявления

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59