Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пока что я устно обратился и туда и туда, но они показывают друг на друга, а вопрос мой не решают.

27.05.2003, 16:45
• г. Ростов-на-Дону

В одном из магазинов города я купил большой телевизор (диагональ 29"). К сожалению, он поломался, и мне пришлось отвезти его в авторизованный сервисный центр на ремонт. Для этого я воспользовался услугами грузоперевозчика (у меня на руках платёжные документы), так как в сервисном центре нет своего транспорта, а в магазине мне долго рассказывали о трудностях работы службы доставки, об очереди и пр. В "Законе о защите прав потребителей" я прочитал, что могу сам осуществить перевозку и затем предъявить платежные документы на возмещение этих расходов. Помогите определиться: кому я могу выставить требование об оплате мне расходов по доставке в ремонт и из ремонта. В законе указаны все: и продавец (магазин) и производитель (авторизованный сервисный центр - представитель производителя). Пока что я устно обратился и туда и туда, но они показывают друг на друга, а вопрос мой не решают.

Заранее благодарен!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Закон позволяет вам самому определиться к кому обращаться, а не следовать указаниям на то продавца (исполнителя).

Обратитесь к продавцу. Лучше изложите свои требования письменно, сославшись на правоподтверждающий документ и приложив счета оплаты. В течение 10 дней со дня предъявления ваше требование должно быть удовлетворено (ст.22 Закона "О защите прав потребителей"). При отказе в удовлетворении (частичном удовлетворении) вы вправе подать исковое заявление в суд.

При отказе в приеме письменно изложенного требования - следует обратиться в МАП или общества по защите прав потребителей (которые впоследствии станут вашими свидетелями в суде).

Действуйте!

С уважением, А.М.М.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги