Когда я обратилась в магазин, и объяснила ситуацию, то меня грубо говоря послали, и сказали, что я сама подменила его.

11.01.2010, 15:41

• г. Ростов-на-Дону

Нужен совет юриста. Я приобрела компьютер в кредит в магазине Иманго, на сумму 18000. Примерно в течение месяца мы наблюдали, что ПК медленно работает, виснит. Мы пригласили программиста, проверить наличие вирусов. Когда пришел специалист и посмотрел процессор, то обнаружил, что нам продали абсолютно другой компьютер, очень старой модели, стоимостью максимум на 10000. Поясню, что после того, как я купила ПК, у меня его забрали в магазине на 4 часа, для установки операционной системы, все это подтверждается документами. Когда я обратилась в магазин, и объяснила ситуацию, то меня грубо говоря послали, и сказали, что я сама подменила его. Что мне теперь делать? Есть смысл подавть иск в суд о расторжении договора?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

11.01.2010, 15:51,

г. Москва

Здравствуйте, Ирина, операционная система устанавливается максимум 30 мин., поэтому есть смысл отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть уплаченные деньги. Напишите претензию, где изложите все факты и потребуйте возврата денег. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или отдайте под роспись. Если Вам откажут, надо обращаться в суд и взыскивать неустойку, а также компенсацию морального вреда. Можно отдать компьютер на экспертизу для установления несоответствия потребительских свойств товара сопроводительным документам на товар. Если возникнут сложности, обращайтесь.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Когда я обратилась в магазин, и объяснила ситуацию, то меня грубо говоря послали, и сказали, что я сама подменила его.

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов