Подскажите, можно ли и как запросить большую компенсацию?

• г. Москва

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: наш рейс Москва-Пхукет был задержан на 31 ч. Через 8 ч нас развезли по гостиницам с питанием. Через 12 ч вывезли в аэропорт. При этом по отлету не было никакой информации. По телефону ничего не комментировали. В результате мы потеряли в отдыхе 1,5 суток. По претензии к туроператору, анекстур ответил, что сожалеет, готов компенсировать только 2,5 тыс руб с путевки 236 тыс руб на 4 чел. То есть 2,5 тыс руб не на каждого, а на нас всех. 2 взрослых и 2 ребенка. Сутки в гостинице стоят гораздо больше. Подскажите, можно ли и как запросить большую компенсацию? Каков порядок действия? Спасибо, Виктория (nikavs@list.ru).

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов