Как мне им грамотно объяснить что я не хочу и не должна давать таких расписок?

ЖЭК выдал предписание об устранении нарушений во внутриквартирной разводке системы отопления. после чего была оформлена заявка на вызов сантехника ЖЭКа, за 2 недели их было 3 и домоуправ - 2 говорят что ничего исправлять не надо все сделано нормально, 2 что надо все заменить и заплатить неофициально сантехнику. Официально платно оказывать услугу отказываются, причин не называют, начальник говорит что нет людей для таких мелочей. Бесплатно тем более. Платный отдел 2 недели гоняет к бесплатному, а тот обратно. Была на приеме у главного инженера, тоже плавает никакой конкретики в разговоре, в итоге уже написала претензию и зарегистрировала, в итоге предложил мне сантехника из сотрудников, он пришел поставил доп крепления на батарею, документов официальных нет. Теперь ЖЭК наседает на меня и просит написать расписку, что я не имею к ним претензий и работы выполнены, тк я оставила жалобу на городском портале. я таких расписок давать не хочу, ибо есть заявка в базе, она закрыта с моих слов что работы выполнил сантехник с участка. Они мне в свою очередь отказываются дать заключение на выданное предписание что нарушения устранены. Как мне им грамотно объяснить что я не хочу и не должна давать таких расписок? Они оборвали мне уже весь телефон, говорят что если я не напишу расписку их лишат премии квартальной.