Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть духи в магазин после аллергической реакции - неизвестная возможность возврата по закону

30.12.2015, 22:53
• г. Самара

Помогите в данной ситуации: 3 дня назад в магазине купила духи. Вечером решила посмотреть как пахнет аромат (т.к был приобретен в качестве подарка), брызнула на руку и тут все началось. Кожа сильно покраснела, начался зуд, попробовала смыть, но ничего не прошло. Зуд прошел примерно через 2 часа. Решила сдать обратно духи, но в магазине сказали, что парфюмерию нельзя возвращать по законодательству. Подскажите как можно вернуть духи в магазин? Как правильно написать претензию?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

 

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

3. Парфюмерно-косметические товары

Попытайтесь все же договориться с продавцом. Претензия пишется в произвольной форме в двух экз. На втором ставится отметка о приёме претензии. В случае отказа принять товар и вернуть деньги, обещайте им доказать некачественность товара и обращение в суд. Вам необходимо будет обратиться в экспертное учреждение с просьбой провести экспертизу на предмет обнаружения в духах опасных или вредных компонентов (за свой счет, разумеется). При положительном заключении, обращайтесь в суд и взыскивайте с них стоимость товара, затрат на экспертизу и пр. Иски о защите прав потребителей государственной пошлиной не облагаются.

Спросить

- сначала пишите претензию;

- если ваши требования не исполняют, то обращаетесь в суд ( просите взыскать мтоимость товара, неустойку. моральный вред)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги