Отказано в возврате денег за чайник, купленный с дефектом - ручка оторвалась при первой попытке помыть
29.12.2015 г. купила чайник. Когда принесла домой, решила его помыть. Достала его из коробки, поднесла к раковине, даже воды не успела налить, и ручка у чайника оторвалась. При обращении к продавцу в возврате денежных средств мне было отказано, по причине того, что товар соприкасающийся с пищевыми продуктами, возврату не подлежит. Чайник я не роняла, никаких механических повреждений на нем нет.
Здравствуйте Елена. То что сотрудники магазина сослались на то, что товар не подлежит возврату, это верно, но это касается товаров надлежащего качества. В течении 14 дней со дня покупки можно вернуть в магазин любую технику и чайник в том числе. У вас не имеют право его не принять назад. Пишите письменную претензию, составленную в двух экземплярах. Если откажутся брать направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если в течении 10 дней с момента получения письма не получите ответа, тогда придется обращаться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация