Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбербанк затрудняет расследование мошенничества и задерживает предоставление информации о моей карте

03.01.2016, 00:41
• г. Кисловодск

Сбербанк препятствует расследованию мошенничества!

Здравствуйте.

22.11.2015 Мошенник взломал аккаунт моего друга во вконтакте и попросил занять денег. Потом хитрыми махинациями выманил у меня 46 тысяч рублей с моей кредитной карты. Вся переписка сохранена.

Вопрос каким образом он поучил идентификатор? Свою карту я никому не давал. Не совершал покупки в подозрительных местах.

В данный момент я нахожусь в городе Кисловодске. Я написал заявление в местное отделение сбербанка, написал заявление в полицию. Но у местного отделения сбербанка нет доступа к полной информации по действиям моей карты. Они отправили запрос и до сих пор (уже прошло полтора месяца!) сбербанк мне не дает распечатку по моей карте, тем самым мешая расследованию. Полиция спрашивает распечатку совершенных платежей, а банк не может предоставить.

Скажите, куда теперь обращаться с тем, что банк так долго не дает выписку и как можно вернуть украденные средства.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подавайте жалобу в Центральный Банк России и в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения Банка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России