Как потребовать замену планшетного компьютера с дефектами и сохраненным чеком?

03.01.2016, 17:03

• г. Шилка

12 декабря мы купили в подарок ребенку планшетный компьютер, 1 января выяснилось, что планшетник не подключается к интернету, не воспроизводит звук и не видит сим-карту. Завтра собираемся в магазин, хотелось бы, чтобы нам его обменяли на другой, упаковка, комплектация и чек сохранены. Можем ли мы потребовать замену? Спасибо за ответ и с наступившим Новым годом!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Черепанов А. М. 4.8

03.01.2016, 20:29,

г. Краснокаменск

Здравствуйте. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Напишите Продавцу претензию и попросите заменить Вам товар на товар этой же марки. В случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59