Купил магнитафон неделя не прошла звук пропал не работает могу ли я его вернуть или обменять или за свой шет ремонтировать. При покупки дал гарантию на пол года.
Для возврата необходима письменная мотивированная претензия.
Спросить
Добрый день! Продавец может дать "свою" гарантию, если ее не дал изготовитель. Если изготовитель ее установил в руководстве по эксплуатации товар, либо в иных документах, то гарантийный срок именно такой. В течение гарантийного срока вы можете отказаться от товара если он некачественный.
Если ваш товар подпадает под следующие разделы см. внизу, то он технически сложный.
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
Если товар технически сложный, то от него можно отказаться в течение 15 дней с момента покупки, если в нем брак. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы. Деньги должны вернуть в течение 10 дней, если нет, то в суд.
Спросить
