Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с неисправным айфон-5 - как поступить, если магазин не желает обменять или вернуть деньги?

04.01.2016, 07:54
• г. Люберцы

Купила айфон-5 на второй день он уже не работает, что делать? Приду завтра в магазин, а мне его не обменяют и по закону не вернут деньги (Как граматно разговаривать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Запаситесь законом РФ "О защите прав потребителей". Посмотрите ст. 15, 18- 24.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Люберцы - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Ольга
02.04.2012, 19:27

Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?

Купила 27.03.2012 блютуз гарнитуру, в магазине проверили, работает. Пришли домой, она не работает. Решила вернуть в магазин, мне сказали, что вернут деньги в том случае, если у товара заводской брак. А как же по закону, в течении 14 дней? Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Эвелина
30.09.2015, 08:21

Как вернуть деньги за неработающий разъем для наушников на купленном iPhone 5s?

Купила айфон 5s 11.09.15. Только 29.09.15 обнаружила что не работает разъем для наушников (так как раньше не пользовалась этой функцией). Пошла в магазин отказываются вернуть деньги. По закону ли это? В течении кокого времени я могу сдать айфон.
Читать ответы (3)
Лариса
05.12.2016, 19:29

Претензия по качеству зимней обуви - необходимо вернуть деньги

Купила зимнюю обувь в магазине. Одела 2 раза, все мокрое внутри. Сдала обратно в магазин написала претензию. Сказали хозяин мне перезвонит завтра но ни кто не звонил. Что мне делать. Купили 3-его ноября в магазин отнесла 4 декабря. Я хочу вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Дарья
08.02.2022, 13:34

Проблемы с покупкой айфона 11 в неофициальном интернет-магазине - как вернуть деньги?

Купила айфон 11 в неофициальном интернет-магазине. Прийдя домой, обнаружила, что часть экрана не работает. Позвонила в магазин и мне обменяли на аналогичный новый. Спустя день в уже новом телефоне я обратила внимание на то, что состояние аккумулятора 96% (что вообще нереально за 1 день). Как мне поступить в такой ситуации? Могу ли я сдать телефон и вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Алена
24.11.2015, 08:36

Не сохранила чек

Купила модулятор в магазине не сохранила чек и коробку, модулятор сломался на 5 день. Вернут ли мне деньги или обменяют товар?
Читать ответы (1)
Виктория Сергеевна
05.10.2014, 19:10

Возможно ли вернуть телефон в магазин после ремонта, если повторно возникла поломка и использовался неоригинальный шнур зарядки?

Хочу вернуть телефон в магазин из-за того, что повторно появилась поломка после ремонта. Но шнур от зарядки у меня не родной, я его сама купила. Вернут ли мне деньги или обменяют телефон?
Читать ответы (4)
Елена
10.12.2015, 09:59

Притензия по несовместимости USB-модема с ранее приобретенным оборудованием и отказ продавцов в возврате денежных средств

Купила USB-модем меня в магазине уверяли, что данное оборудование будет работать с оборудование, которое я купила ранее в другом магазине. После покупки придя домой начали подключать, но оно совместно не работает. Обратилась обратно в магазин с просьбой вернуть мне деньги и забрать товар (хотя он в рабочем состоянии) из-за дезинформирования меня их продавцами (написала претензию). Деньги мне отказались вернуть так как оборудование (товар) в рабочем, состоянии, а то что я его купила потому что поверила их работникам они и не упомянули. Ссылаясь на п. 1 ст.18 Закона О защите прав потребителей. Не знаю кто из нас прав я или продавцы данного магазина (где работают некомпетентные специалисты)?
Читать ответы (1)
Светлана
16.03.2014, 13:57

Что делать, если в новой электронной книге не работает опция-история и как вернуть ее обратно в магазин?

Купила электронную книгу 8 дней назад. В книге не работает одна опция-история. Как вернуть книгу обратно в магазин? Мне могут вернуть деньги или только обменяют, или отдадут в ремонт? Посоветуйте, как поступить.
Читать ответы (1)