Злоумышленники взломали аккаунт и заблокировали Айфон. За разблокировку требуют перевести 2500 р. на телефонный номер. В службе поддержки требуют предоставить чек на покупку, но телефон был куплен в 2012 г. в Лондоне. Стоит ли в данной ситуации обращаться в полицию или как доказать факт покупки? Заранее благодарю!

Обращайтесь в полицию с заявлением

Взломан аккаунт и заблокирован Айфон - что делать и как доказать покупку после требования перевести деньги?

Возможно ли доказать покупку игровых ценностей на основании переводов между аккаунтами?

Мой игровой аккаунт заблокировали за покупку, продажу или обмен игровых ценностей на не игровые. Смогут ли они доказать факт покупки имея лишь информацию о переведенных игровых ценностях с аккаунта на аккаунт?

Читать ответы (1)

Не могу восстановить аккаунт в Одноклассниках - Как преодолеть отказ технической поддержки?

У меня взломали аккаунт в соц сети Одноклассники и удалили Тех поддержка сайта отказывается восстанавливать мне аккаунт, по причине того, что я не могу предоставить емейл и номер телефона, на которые первоначально был зарегистрирован мой аккаунт. Моей страничке более 4 лет и я не помню ни емейла, ни номера. Но на странице были мои личные фото и я знаю и могу доказать последние транзакции со своего аккаунта, также я предоставляю за 2 года номера телефонов и емейлы которые были ранее. Как мне добиться от тех поддержки восстановить и вернуть мне аккаунт?

Читать ответы (3)

Покупка аккаунта на Discord закончилась блокировкой и желанием вернуть деньги

Вопрос наверное касается кибер мошенничества, была совершена покупка на одном из каналов Discord, был куплен аккаунт, на котором были сыграны игры, через 10 часов игры на аккаунте он был заблокирован (после передачи покупателю спустя 2-3 дня), аккаунт был передан честно, ничего замечено не было, покупатель хочет вернуть деньги, сумма покупки не превышает 2500 руб.

Читать ответы (2)

Правомерность отказа салона связи выдать подтверждение о покупке телефона и возможные пути решения проблемы

Заблокирован телефон, при обращении в службу тех. Поддержки требуют товарный чек о покупке. Чек утерян. При обращении в салон связи где был куплен телефон (около года назад) и просьбе выдать какое-нибудь подтверждение о покупке, получила отказ, якобы вся информация о продажах хранится у них только 3 месяца. Правомерен ли их отказ? И неужели мне теперь никак не подтвердить факт покупки товара у них? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как разблокировать заблокированный iPhone без чека о покупке?

Заблокировал сотовый телефон "айфон и не могу разблокировать. На горячей линии эйпл, сказали что нужен чек о покупке телефона. Покупка была произведена в 2015 году, чек и коробку найти не могу. В магазине отказываются выдать копию чека, говорят что не обязаны это делать. Что посоветуете?!

Читать ответы (1)

Купленный аккаунт с онлайн приложением оказался мошенническим - есть шанс на заявление в полицию?

Был куплен аккаунт с он-лайн приложением за 8 т.р.Через два месяца хозяин аккаунта забрал его обратно через службу поддержки. Чек о переводе средств и переписка о купле продажи сохранены. Примут ли у меня заявление в полиции по факту интернет мошеничества?

Читать ответы (1)

Как восстановить возмещение ремонта телефона без документов покупки - советы и инструкции

Повредили телефон, я его восстановил, есть чек работы ремонта, как мне написать заявление в полицию о возмещении ремонта, документов на покупку телефона уже нет, подскажите что делать в этой ситуации. Телефон покупал год назад документов покупки телефона не могу найти, заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (1)

Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?

В апреле 2013 года я купила айфон 5 в магазине Эльдорадо. Чек после покупки не сохранился с тех пор. Сейчас у меня заблокировалась учётная запись и в тех поддержке требуют только чек магазина. Могу ли я обратиться в магазин чтобы мне выдали копию чека при покупке данного телефона?

Читать ответы (1)

Взлом аккаунта на Одноклассниках - кто возмещает ущерб и чья ответственность

Вчера вечером злоумышленники незаконным образом взломали аккаунт на сайте одноклассники и совершили покупку оков (3 раза по 200 Ок, 6 раз по 100 Ок, 1 раз по 50 Ок) и они снялись с телефона естественно-подтверждения по смс (что я согласна приобрести это всё) не было! Злоумышленник решил впустить Оки в какую то игру. Лично я не заказывала это «добро»-Оки. После позвонила оператору сотовой сети заблокировать оплаты-заблокировали. Написала в тех. поддержку одноклассников о проблеме - возмещать ущерб они отказываются. Оператор сотовой сети тоже отказал в возмещении. Стоит ли идти в полицию или отдел К или прокуратуру? Является ли халатное отношение сотрудников одноклассники к безопасности клиентов?

Читать ответы (2)

Хакеры украли мой аккаунт Steam с множеством игр - что делать в данной ситуации?

Украли, взломали аккаунт Steam, зарегистрирован с 2014 года, не было никогда подобных проблем. На этом аккаунте куплено много игр, писал в потдержку, описывал ситуацию, описывал свой аккаунт, что и какие игры есть на аккаунте, предоставлял доказательства того, что оплачивал покупку игр я с карты VISA просили последние 4 цифры номера карты. Вчера на эл.почту пришло письмо от некоего с предложением заплатить ему деньги через Qiwi и он мне вернёт мой аккаунт. Что мне делать? Писать повторно в потдержку с доказательством, что мне пришло письмо и добавлять скрин письма? Иди что? 2 недели я пытаюсь его вернуть, тщетно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59