Нижняя петелька застежки сломалась на новой шубе - что делать и покрывает ли гарантия такие случаи?
Купила 5 дней назад шубу в Снежной королеве. Сегодня села в ней в машину а нижняя петелька застежки просто вырвалась с корнем. Что делать? Шуба дорогая, есть какая-то карточка пластиковая на ней написана карточка гарантии, в магазине говорили, что гарантия на изделие 2 года. Но подлежат ли такие случаи гарантии, никаких книжечек не давали.
Добрый день! Товар должен быть некачественным т.е. иметь производственный брак. В случае такого брака, если товар находится на гарантии, указанной в гарантийном документе, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денег за некачественный товар. Если гарантия не установлена, то вам надо доказать что товар некачественный (в течение 2 лет с момента покупки). Для этого нужно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы товара. Если будет установлено, что товар некачественный и имеет производственный дефект, то вам нужно составить письменную претензию и течение 10 дней с момента обращения Вам обязаны вернуть деньги. Товар продавцу не надо заранее отдавать, только в момент передачи денег. Проверка качества продавцом может проводиться в Вашем присутствии. В случае неудовлетворения ваших требований, нужно обращаться в суд, где можете еще потребовать неустойку и моральный вред. Пишите! Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с новой норковой шубой - что делать и есть ли возможность вернуть деньги?
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Проблемы с новой шубой - сломанная застежка и неподходящий размер - возможен ли возврат?
Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?
Проблемы с норковой шубой - возможность обмена или расторжения договора
Проблемы с застежками - отказ магазина в обмене норковой шубы на гарантии
Претензия по качеству - возможность возврата норковой шубы после нескольких поломок
Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?
