В марте 2009 г на нашем стояке почти у всех перегорели приборы из-за перепада напряжения.

• г. Калининград

Живу в однокомнатной кв.на 5-том этаже с 1990 г. (верхний этаж технический).

Когда начинается отопительный сезон, ходят люди, спускают воду. Постоянно на потолке мокрые протоки. А в 2006 г в этот период я лежала в больнице, придя домой увидела страшную картину. Кипятком-жижей была затоплена вся квартира. Протекло до 3-го этажа. Был мною составлен акт, соседи на этаже подписали. На следующий день с ЖЭУ мастер тоже составила акт. Ремонт пообещали выполнить в 1 квартале следующего года. Потом была отписка, что нет доступа в квартиру, поэтому они не могут сделать ремонт. Сын 13 лет (он учился в кадетском корпусе) сам начал делать ремонт только в комнате (на Новый год не хотелось находиться в таком г...)Затратили на ленолеум, обои, клей-6 тыс. руб. Я попросила чтобы они сыну за труды оплатили хоть 4 тыс. рублей. После мытарств они заплатили 10 тыс. руб.Вот уже 4 года прошло я только заменила входную дверь, та была раздута от кипятка и заменила прогнивший линолеум в коридоре на плитку. В марте 2009 г на нашем стояке почти у всех перегорели приборы из-за перепада напряжения. Я тоже заплатила за ремонт эл.приборов 12 тыс. рублей. Составила авансовый отчет, приложив все акты, накл., чеки. Сначала пообещало ЖЭУ возместить расходы, а сейчас отказывают. И все отказы в устном виде. Я сейчас на пенсии, сократили на работе. Сыну 17 лет - учится в военном вузе. Подскажите как мне поступить дальше. Могу ли я получить возмещение расходов?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Людмила, в таких случаях необходимо действовать следующим образом:

1. вызвать аварийную бригаду из управляющей компании (ТСЖ,ЖЭУ)

2. потребовать составления акта, в котором должны расписаться представители ЖЭУ и Вы. Потребовать у ЖЭУ копию акта.

3. написать претензию в ЖЭК (в двух экземплярах, один -для ЖЭУ, второй-Ваш, на Вашем экземпляере должны поставить входящий номер), в претензии указать срок рассмотрения претензии и устранения последствий потопа.

4. По истечении срока рассмотрения претензии, в случае не получения ответа из ЖЭУ обратиться в суд. К исковому заявлению приложить копию претензии, документ, подтверждающий право собственности на квартиру, копию акта.

Срок исковой давности - 3 года.

Спросить
Елена
14.03.2014, 16:39

Соседи требуют перестройку водоснабжения, но я не хочу менять что-либо. Как решить эту ситуацию?

Я купила квартиру с хорошим ремонтом. Квартира из 2 х соединена в одну. Все документы в порядке. Я еще не переехала и не вступила в кооператив, а мне председатель уже председатель претензии предъявляет. А дело оказалось вод в чем: дом 1985 года 16 этажей. ХВС проходит с 1 по 10 этажи и с 11 по 16 этаж. Много лет все было хорошо, а вот 2 года назад у соседей с 10 этажа начались проблемы с холодной водой. Моя квартира на 11 этаже. Соседи с 10 этажа требуют чтобы их присоединили к 11 этажу и водоснабжение стало с 1 по 9 этаж и с 10 по 16 этаж. А у меня 2 квартиры в одной значит 4 стояка долбить. Весь ремонт за который я заплатила, покупая квартиру, насмарку. Что мне делать, если я не хочу ничего менять. У меня трубы новые. Елена.
Читать ответы (1)
Евгений
28.02.2015, 13:09

Спор о ответственности за повреждения при ремонте - что делать в сложившейся ситуации?

Я делал ремонт в апреле 2014 года в квартире на 3 этаже и по стояку отопления протекла мастика на 2 этаж. Хозяйка вызвала слесарей и они зафиксировали этот факт. А на следующий день заливал в этой же квартире пол и на потолке на 2 этаже появились желтые полосы. Хозяйка со 2 этажа требует что бы я ей в этой комнате полностью поклеил обои и отремонтировал потолок ну и батареи покрасил хотя у неё в квартире ремонт вообще не делался наверное никогда обои потрёпаные. Имеет она право полностью с меня вычесть за весь ремонт в этой комнате. Уже прошло почти год.
Читать ответы (2)
Ирина
10.11.2015, 20:31

Протечка труб вызывает затопление квартир на 3-м и 4-м этажах - страховая компания требует оплаты за ущерб - правомерно ли это?

В многоквартирном доме протекли трубы внутри квартирыя живу на 3-м этаже, меня затопил 4-й этаж, вода протекла так же и на 2-й этаж, на втром этаже квартира застрахована, страховая компания выставляет мне счет за порчу имущества (акт я не подписывала, комиссия была проведена без меня, был собственник квартиры 2-го этажа, начальник управляющей компании и его зам), правомерно ли то,что страховая компания просит в 10-ти дневный срок заплатить меня страховой компании этот ущерб?
Читать ответы (2)
София
07.03.2012, 11:57

Подали в суд. Наше мнение, что залив был со 2 этажа, забыли выключить кран с горячей водой.

Нужна консультация. Нас обвиняют что мы затопили квартиру 2 и 1 этажи. Подали в суд. Наше мнение, что залив был со 2 этажа, забыли выключить кран с горячей водой. Хозяйка 1 этажа заметила протечку воды ванной комнате в 12,20.Отключение воды было с 10 до 12 ч. дня. Пока приехала служба аварийная отключение произошло 13 ч. Хозяйка 1 этажа предъявляет нам затопление в кухне на потолке, в коридоре, стены зала, затопление линолеума в коридоре. Хозяйка 2 этажа пришла домой в 18 ч. и вода была также в коридоре, в ванной. В зале отошли обои, линолеум был вздут, на потолке капли воды. В тот вечер были на 3 этаже т.е. у нас посмотрели в ванной, коридоре и зале всё было сухо. На следующий день пришли к нам хозяйка 1 этажа и представитель ЖЭУ зашли на кухню и протерев салфеткой под мойкой основание кухонного гарнитура, салфетка была чуть влажная и составили акт, что основание тумбы была влажной и на этом решили, что мы забыли выключить кран с горячей водой. АКт залива не оформляли. Это происходило летом и до сих пор судимся. На 2 этаже был залив по всей квартире. Мы настаивали на том, что на 2 этаже произошел конденсат, а заключение эксперта было такое, что конденсат дает только на стекло. Наше мнение, что летом в квартире стены прохладные и пар поднялся на потолок и стены, в результате отошли обои и были капли на потолке 2 этажа. В суд подала хозяйка 1 этажа, а 2 этаж иск не предъявил. Была судебная экспертиза без моего ведома пришли сфотографировали и не в мою пользу написали, что тумба от мойки деформирована от воды (мойке 20 лет) и на основание акта о намокании тумбы написали, что мы затопили квартиру. Нужны ваши советы. Не хочется чужую вину брать на себя.
Читать ответы (1)
Анастасия
04.03.2019, 16:45

Отказаться от приема квартиры из-за недостатков и ограничения доступа к техническому этажу - кто прав, застройщик или покупатель?

Купила квартиру на этапе строительства. Дом введен в эксплуатацию. Настало время принимать квартиру. В квартире много недостатков. Акт приема-передачи не подписан. Так как квартира находится на 17-ом этаже, а выше только технический этаж, я хотела посмотреть технический этаж, нет ли там протечек, погода как раз стояла влажная. Но мне было отказано. Хотя в договоре написано, что:" при возникновении права собственности одновременно возникает доля в праве общей долевой собственности на общее имущество. Имею ли я право на осмотр технического этажа или наоборот? Есть ли закон обязывающий застройщика предоставлять доступ к техническому этажу и подвалу? Или застройщик имеет отказать в доступе?
Читать ответы (1)
Андрей
24.03.2017, 23:24

Проблема с отоплением технического этажа приводит к проблемам с плесенью в моей квартире после ремонта

Я являюсь жильцом многоквартирного дома. Дом находится в распоряжении Тсж. Моя квартира находится на последнем (жилом) этаже. Над нашим этажом распологается еще один этаж (нежилой-технический этаж). По СНиПу нашего здания, этот тех. этаж должен отапливаться. Так раньше и было, пока не пришло к правлению тсж. Они отрезали его. В следствии чего начали плесневеть потолки в моей квартире. Летом 2016 был произведен мною за собственные средства внутренний ремонт квартиры, результат после зимовки-опять потолки пришли в негодное состояние.
Читать ответы (2)
Юлия Викторовна Волкова
09.07.2019, 16:10

Проблема с затоплением на верхних этажах - отключение воды и трудности с поиском соседей

Я живу на 3 м этаже. Соседи сверху с 6 этажа затопили 5, 4 этаж. Найти соседей с 6 этажа не могут. Ук перекрыли воду и уже 10 дней нет воды. Соседа с 6 этажа никто не может найти, взламывать квартиру участковый отказывается.
Читать ответы (1)
Людмила
27.02.2014, 10:27

Затопление квартиры на 4 этаже - проблема соседей и отказ от ответственности. Как защититься и обеспечить комфорт для ребенка?

Живу на 5 этоже соседи с 6 этожа меня затописи и бокуовую квартиру, моя квартира затопила на 4 этоже квартиру. У меня маленький ребенок в квартире холод и сырость. Соседи отказываются от того что по их вине были затоплены квартиры. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Алексей
18.08.2015, 10:34

Как разобраться в ситуации после затопления - отказ ОДС, отсутствие помощи соседей и противоречивая информация.

Помогите разобраться в ситуации: Во время отпуска, дома оставался сын. В один из дней нижние соседи сообщили о факте протечки, сына дома не было и он попросил свою девушку с отцом прийти и посмотреть в чем дело. По приходу, воды в нашей квартире обнаружено не было, только маленькая лужа в ванной которую сделал кот)). К квартире верхних соседей доступа не было в виду их отсутствия. После осмотра слесарь ушел не сделав ни каких выводов. Далее, вечером когда сын вернулся домой он обнаружил на потолке в коридоре мокрое пятно и разошедшиеся обои, а так же, пакетник розеток был выключен и в розетках всей квартиры отсутствовало электричество, он вызвал аварийщиков которые по приходу сказали что пятно это от старого залива (хотя оно было мокрое) и выключающийся у них на глазах пакетник тут вообще не при чем. На следующий день я отправил его в ОДС за справкой о заливе. По приходу, в выдаче этой справки ему отказали со словами. Что давать им нечего и вообще эта протечка была из нашей квартиры. Что и указано в обоих записях о вызовах. Нижние соседи разбираться в этой ситуации не хотят, мотивируя это справками из ОДС. Верхние соседи в день затопления говорили, что полы в ванной у них были мокрые, а уже на следующий день дали заднюю и все отрицая говорят что у них все было сухо. Что нам делать в этой ситуации, после затопления прошла уже неделя...
Читать ответы (1)
Наташа
29.03.2007, 18:41

Оказалось, что когда отрезали трубу, на 4 этаже труба лопнула.

Делали ремонт в квартире (5 этаж). Дому 35 лет, все дряхлое. Позвали слесаря ЖЭУ перекрыть воду. Поменяли трубу сами. Включили воду. Оказалось, что когда отрезали трубу, на 4 этаже труба лопнула. Залили 4 и 3 этаж. Соседям с 4 этажа поменяли трубу. Договорились, что ремонт им делать не надо. Соседка с 3 этажа подняла скандал. Вызвала ЖЭК, ЖЭК записал ущерб. Нас она не пустила в квартиру - посмотреть на урон. Требует ремонт. Требует оплату потерянного рабочего времени. Если старая труба в доме - разве это наша вина? Кто должен оплачивать ремонт - ЖЭУ или мы?
Читать ответы (1)