Проблема с телефоном - отказ в возврате и нежелание отправить на ремонт
Мы в начале декабря взяли телефон, но уже перед Новым годом он перестал работать не по нашей причине... Когда я принесла в магазин мне отказала в возврате ссылаясь на то что 14 дней прошло и то что телефон является ТСТ но если я не ошибаюсь он таковым является только если он нормально функционирует. Написала претензию соответственно, как быть мне в данной ситуации? На ремонт отправлять я отказалась так как он бракованный.
Здравствуйте. Если в претензии вы указали, что срок ответа по ЗоЗПП 10 дней, то по истечении этого срока Вы можете обратиться с исковым в суд. Если понадобиться помощь в составлении иcка, то пишите на lar.titowa@mail.ru. Услуга платная.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация