Заблокированная карта и замороженные средства - как вернуть деньги и решить проблему со Сбербанком?
Помогите разобраться со Сбербанком! 26 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, средства заморозили, до сих пор никаких подвижек. Дело в том, что знакомая перевела мне на счет деньги за услугу. У меня разрядился телефон пару часов я не выходила на связь. Знакомая начала паниковать и побежала в банк выяснять, можно ли вернуть деньги переведенные мне на карту. Позже мы созвонились и все уладили. Знакомая сказала что заявления в банк не писала, а просто узнавала о возможных действиях. Однако, получается что банк заблокировал мою карту просто но наводке постороннего человека. Причем меня банк не предупредил. О блокировке карты узнала от той же знакомой, которая потом хотела перевести мне остаток за услугу, но у нее не вышло. Я позвонила в службу поддержки - там сказали что карту заблокировали по усмотрению банка без возможности разблокировки. Карту можно только перевыпустить. Спросила на каком основании - ответ - по усмотрению банка. Поехала в главное отделение Сбербанка, там оператор по решению проблем начала разбираться с моей проблемой. По ее данным карта была просто временно заблокирована. Опять звоним в службу поддержки - там говорят что надо перевыпускать, на карту наложили арест. В итоге оператор банка уже сама начала разговаривать со службой поддержки - данные в системе не сходятся. Мне посоветовали написать заявление о просьбе разблокировать карту. Сказали решится все в течении дня. Звонила в банк 28-го,29-го, 30-го декабря - ничего не изменилось. В итоге, мою новую зарплатную карту, с только что оплаченным годовым обслуживанием заблокировали перед самым новым годом. Подарки не куплены, зарплата не получена, отпуск сорвался, каникулы испорчены. Подскажите как я могу вернуть свои замороженные деньги, вернуть карту? Могу ли я рассчитывать на какую либо компенсацию морального ущерба и компенсацию за оплату обслуживания карты, которую теперь надо перевыпускать? Есть ли смысл судиться со Сбербанком из за этого? На сегодняшний день карта все еще заблокирована, все деньги заморожены.
Деньги не могут быть заморожены, так как они находятся не на карте, а на Вашем счете, и снять Вы их можете в любом отделении банка, по паспорту. Получить компенсации можно, но только с обращением в Суд. Процесс этот не быстрый и суммы компенсаций вызовут у Вас улыбку!
СпроситьАрест денежных средств, находящихся на расчетном счете клиента банка, может быть наложен судом (судебными приставами). У вас заблокирована только банковская карта. Деньги вы могли спокойно снять по своему паспорту в любое время до праздничных дней.
СпроситьСбербанк блокирует карту по причине мошеннических действий - Обнаружены незавершенные переводы и утрата денег
Банк блокирует мою дебетовую карту без объяснения причин - что делать в такой ситуации?

Приставы заблокировали карту дважды - каковы причины и что делать в такой ситуации?
Проблема перевода денег на кредитную карту МТС банка - что делать, если деньги не поступили на счет?
Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?
Как разблокировать виртуальную карту и вернуть доступ к деньгам без пополнения
