Есть ли возможность вернуть деньги либо обменять товар.

Виталий, данный товар не подлежит возврату либо обмену. т.к. находился длительное время в эксплуатации.Продавец может произвести ремонт за свой счёт, но гарантийный ремонт длится в среднем 2 месяца.

Из Закона о защите прав потребителей:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

...

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Т.е. если прошло 45 дней - можно требовать возврат суммы. На будущее - вместе с неисправным товаром надо подавать заявлени о предоставлении его замены на время ремонта. - в этом случае при непредоставлении такой замены Вы имеете право на 1% стоимости товара за каждый день непредоставления замены (правда это получить реально только в судебном порядке).