В гарантийной мастерской вот уже 7 месяцев мне говорят, что этой детали нет в наличии.

21.01.2010, 12:37

• г. Москва

У пылесоса сломалась деталь. Он на гарантии. В гарантийной мастерской вот уже 7 месяцев мне говорят, что этой детали нет в наличии. Пылесос все это время у них. Какие у меня есть права в этом случае?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Берестнев Д.П. 5.0

21.01.2010, 14:03,

г. Самара

Вы можете потребовать замены на аналогичную модель или влзврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать пени в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки свыше срока в 45 дней, который был у мастерской на устранение дефекта.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

В гарантийной мастерской вот уже 7 месяцев мне говорят, что этой детали нет в наличии.

Проблемы с робот-пылесосом - требуется замена. Кому предъявлять претензию – продавцу или гарантийной мастерской?

Возможность возврата денег за ремонт пылесоса - истекла гарантия, но повторная поломка

Возможность гарантийного случая - у пылесоса сломался подшипник турбощетки, нет возможности получить запчасть

Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем

Утеряна документация на пылесос во время гарантийного ремонта

Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?

Отказали в замене пылесоса по гарантии при образовании трещины - должен ли магазин предоставить запасной пылесос?

Как получить гарантийный ремонт пылесоса без заполненного гарантийного талона в самсонг-центре?

Отсутствие печати в гарантийном талоне при покупке пылесоса в ТЦ Эльдорадо - правомерно ли это?

О нарушении прав в гарантийный период - магазин МВидео и производитель не заменяют сломанную деталь робот-пылесоса

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59