Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с появлением сколов и трещин на телефоне DEXP, купленном в DNS с гарантией

11.01.2016, 22:43
• г. Архангельск

На телефоне, купленеом в DNS , марка телфона DEXP, появилось два скола и появляються еще трещины, что делать? Имеються все документы и гарантия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию в магазин, специалист магазина осмотрит, если признает, что Вы сами виноваты в недостатках, откажут. Если же Вы не виноваты, можете обратиться к эксперту, сделать независимую экспертизу и взыскать с магазина средства через суд. Составление претензий и исков услуга платная.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Доровских Евгения Александровна
13.06.2014, 21:03

Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений

Два месяца назад купила телефон. Пару дней назад у телефона лопнул экран. Телефон не ронялся, не обо что не ударялся. Кроме этой трещины на телефоне не единой царапины. Просто во время печати смс сообщения появилась трещина. Как поменять телефон по гарантии, ведь вина не моя. Спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Дарья
12.10.2015, 16:34

Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?

Телефон был сдан по гарантии в СЦ по окончанию ремонта было замечана трещина на экране. До ремонта трещин небыло и в наряд-заказе о приёме телефона ни слова о трещине. Телефон не забрала. Говорят что экран был разбит мною. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана
07.07.2015, 14:59

Что делать, если на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но карта гарантии утеряна?

У меня на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но когда выдавали гарантию на 2 года, то перепутали документы и прикрепили гарантию от другого телефона, а карта гарантий была утеряна, что делать?
Читать ответы (2)
Алена
26.06.2016, 20:54

Отказали в гарантийном ремонте телефона с небольшими сколами и трещиной на экране, но реальная проблема - не заряжается.

Мой телефон на гарантии, имеются сколы небольшие, трещина на экране. В гарантийном ремонте отказали, хотя проблема в другом. Телефон не заряжается. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Диляра
09.05.2016, 17:44

Проблемы с экраном в телефоне Sony Z3 - гарантийный ремонт не решил проблему, как вернуть деньги?

У телефона сони z3 появилось жёлтое пятно сдала по гарантии зделали. Гарантия кончилось появилось в том же месте пятно светлого цвета что делать могу ли я вернуть деньги за телефон.
Читать ответы (2)
Алексей
11.01.2021, 11:57

Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?

Купил телефон и защитное стекло, наклеил сам, в чеке указана гарантия на телефон и стекло. Через пару месяцев, уронил телефон, на защитном стекле образовалась трещина и 2 скола. Обратился в магазин чтобы поменять стекло по гарантии, но мне отказали сославшись на то, что причина трещины стекла не заводской брак, а механическое повреждение вызванное неаккуратностью, о чем говорят 2 скола. Правомерен ли отказ сотрудников магазина?
Читать ответы (1)
Катя
04.08.2019, 16:04

Проблемы с защитным стеклом и гарантийное обслуживание - возможность его замены

Угол на защитном стекле начал отклеиваться от телефона, а в другом углу появилась трещина. Телефон не роняла. Могут ли по гарантии (еще действительна) наклеить новое?
Читать ответы (1)
Антон
03.03.2019, 11:27

Как использовать гарантию на замену экрана после случайного повреждения телефона

На экране появились трещины. Купил телефон honor 7c и на экране появились трещины не по моей вине. Шёл по улице и в меня врезался плечом мужчина, после чего на телефоне появились трещины из-за того, что он упал. Телефон полностью работает, никаких дефектов или отказа сенсер не присутствует, только трещины. Есть гарантия на 1 год, которая все ещё действует. Могу ли я обратиться в салон, в котором я покупал данный телефон с требованием замены экрана?
Читать ответы (2)
Тамара
20.05.2016, 09:14

Проблемы с гарантией - телефон не включается после ремонта и отказ на основании незначительного повреждения

Я купила телефон, через 2 месяца телефон потух и не включился, отдали на гарантию, сделали. Через месяц на экране в углу пошла трещена но телефон работал! Через еще месяц телефон снова потух и не включается! Отдали гарантию и нам отказали! Указывая на этот скол! Но скол это одно а не работает телефлн не изза скола.
Читать ответы (2)