Лопнувшие трубы с горячей водой в доме вызвали аварию и отказались от ремонта - как решить проблему без воды уже шесть дней?
В доме лопнули трубы с горячей водой вызвали аварийную службу они приехали и поставили заглушку. С ук договор закончился 1.01.2016 и ук отказалась от дома без воды мы уже 6 дней что делать?
Здравствуйте. До выбора или назначения новой УК прежняя обязана обслуживать дом на основании статьи 161 Жилищного кодекса.
Спросить
Живем в аварийном доме (старый деревянный дом, деревянное зодчество) прорвало трубу с горячей водой со второго этажа. Вызвали аварийную службу, они перекрыли воду. Поставили хомут, были какие то вопросы о починке трубы (прошло 2 недели) с сантехником. Вчера позвонили оставили заявку на включение (в аварийную службу), сегодня перезванивали они сказали, что они не занимаются включением горячей воды и что заявку передали в управляющую компанию, а она от нас отказалась. Скажите, куда можно обратиться?
Вам надо обратиться с жалобой (письменной) в жилищную инспекцию, Роман (иначе дело не сдвинется).
Хорошего Вам дня.
Спросить
У нас прорвало трубу с горячей водой в ванной, дома никого не было, когда пришли уже было много воды по квартире. Вызвали аварийную службу, они заменили трубу, а кран перекрывающий воду (в этом месте и был порыв) забрали. В акте написали, что обнаружена течь крана, возможно механические повреждения. Соседи снизу вызвали эксперта оценщика, и хотят с нас требовать возмещения ремонта и морального вреда. Трубы были установлены с момента получения квартиры, дому всего 8 лет, мы сами ничего не меняли. Наша вина или ЖЭУ, подскажите, что нам делать?
Необходимо проведение экспертизы крана, это должно быть Ваше требование в письменном виде.
СпроситьЛопнула труба центрального водопровода напротив частного дома, вода текла 3 дня, диспетчерская служба водоканала отказалась ликвидировать течь, ссылаясь, что выходные дни. Приехали во вторник, разрыли, перекрыли воду, сидим 4 дня без воды. Требуют оплатить работы, поломку заставляют делать самим. Что делать?
Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Спросить
Добрый день! Вам необходимо обращаться в прокуратуру с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, действия Водоканала неправомерны. Всего доброго!
Спросить
В частном секторе прорвало центральную трубу, вода сумашедшим напором затопила наш дом и соседей снизу, приехала аварийная служба, поставили хомут и уехали... А дом продолжал плавать в воду, в доме они отказались откачивать помпой воду... Трубы на улице очень старые.
Лопнул фильтр кран на стояке с горячей водой, вода немного подтекала, вызвали аварийную бригаду УК. Приехали, сказали до завтра ничего не трогать, доживет. Через полчаса прорвало окончательно и затопило соседей снизу. Бригада приехала и перекрыла воду. Что сейчас можно сделать, соседи требуют денег на ремонт?
Ничего добровольно не платить, в суде требовать возмещения ущерба с управляющей компании.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае просите возмещения материального ущерба от УК, если откажут, то обратитесь в суд в отношении УК.
Спросить
Все претензии , которые будут поступать в Ваш адрес от соседей, дублируйте и направляйте в адрес УК. В случае обращения соседей в суд, ходатайствуйте о привлечении УК в качестве соответчика или третьего лица. Взысканное с Вас соседями взыскивайте с УК.
Спросить
Трубу недавно с фильтром менял сантехник не из УК, чек на фильтр сохранился, можно ли привлечь еще магазин? И стоит ли написать жалобу на бездействие бригады в жилинспекцию и прокуратуру?
Спросить
Стояковая труба - это зона ответственности УК, поэтому она и должна была устранить повреждение. Пишите жалобу в жил инспекцию на бездействие УК
СпроситьТГК-14 отключила отопление в нашем доме из-за неоплаты другими жильцами услуг по отоплению (по словам управляющей компании). Квартира замерзла, на трубе, подходящей к радиатору образовалась трещина. Вызвали аварийную службу, те приехали, сказали, что поставят начальство в известность, ничего не ремонтировали и уехали. На следующий день приехали опять заварили трубу и сказали что вода в трубах замерзла и надо протопить печь, обещали приехать на завтра. На следующий день никто не приехал, печь протопили, температура в квартире пришла в норму. Еще на следующий день всетаки приехали сантехники и сказали не могут понять почему вода не поступает, оставили краны в квартире открытыми и уехали. На следующее утро в 5 часов из трубы в месте сварки и еще в дух местах начала течь вода. В 11 часов пришел сантехник и сказал, что сейчас в выходные (суббота) не могут отключить дом, для ремонта, ждите до понедельника, ведь вода не сильно течет. В воскресенье вода хлынула фонтаном. Позвонили в аварийную службу, те приехали, тупо обрезали трубы до места течи, поставили краны и перекрыли воду, фактически оставив нас без отопления. На следующий день мое терпение лопнуло, я вызвала сантехническую фирму, они перекрыли воду в дом, демонтировали трубы и радиаторы старые в моей квартире, поставили новые трубы и радиаторы, запустили систему. Стоит ли мне обратиться с иском к управляющей компании о взыскании расходов на замену системы отопления моей квартире, ведь их сантехники ничего не сделали?
Здравствуйте, Елена!
Начнём с того, что отключение (ограничение) услуги по отоплению жилых помещений вообще не допускается в соответствии с жилищным законодательством независимо от того, есть или нет у потребителей задолженность по его оплате. Само по себе отключение было незаконным, и для вас не имеет значения, кто именно на самом деле чего и где отключил. По всем вопросам и проблемам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, перед вами несет ответственность управляющая компания.
Сразу же после обнаружения факта отсутствия отопления и повреждения системы отопления (которая является общим имуществом в доме и за содержание и оперативный ремонт которой управляющая компания несет ответственность) управляющая компания обязана была составить соответствующий акт. После этого незамедлительно устранить неисправность отопительной системы и вернуть отопление в дом. Если при этом был нанесён ущерб вашему имуществу (вода наверняка что-то залила, что-то испортила), об этом ущербе также управляющая компания должна составить акт с указанием причины и виновника. Ещё один акт управляющая компания должна была составить после исправления трубы и восстановления отопления.
Вам сейчас необходимо срочно потребовать от управляющей компании составления всех этих актов с обязательным условием о том, что в них должно быть указано всё так, как и когда происходило фактически. В последнем акте необходимо указать, что восстановление система отопления осуществлено жильцом самостоятельно за свой счёт. Если управляющая компания начнёт "съезжать в сторону", обращайтесь с жалобами в орган жилищного надзора и в прокуратуру.
Сантехническая фирма должна была вам предоставить документы, подтверждающие все ваши расходы. Собрав вместе все акты и бумажки от сантехнической фирмы напишите в управляющую компанию письменную претензию с требованием сделать перерасчёт по оплате коммунальной услуги по отоплению, по оплате за содержание и ремонт жилья, а также возместить расходы на проведённый восстановительный ремонт. В случае отказа - в прокуратуру или в суд.
Помните главное - как бы ни отмазывалась управляющая компания, на кого бы ни кивала, кем бы ни прикрывалась, ответственность перед вами несет только она и никто другой. Если изначальный виновник на самом деле не управляющая компания, то она может сама потом обратиться в суд на этого изначального виновника и с него стрясти все свои убытки.
СпроситьЖивем в частном доме, прорвала водопроводную трубу на улице. Колодец был просто засыпан, вызвали водоканал, они его разрыли, перекрыли нам воду (5 дней уже без воды). Сказали меняйте трубы (на это мы согласны) и ставьте колодец за свой счёт (тут мы не согласны). Колодец находится через дорогу от дома. Наполовину он заполнился водой, т.к. есть утечка от основного водопровода. Как нам быть? Что делать?
Добрый день, Надежда! Узел учета--является границей балансовой принадлежности, поэтому все сети от водомера в сторону Вашего дома--это Ваша ответственность, а сети до водяного счетчика--это собственность РСО.
СпроситьСегодня у нас лопнула труба с горячей водой в том месте, где находится "вертушок", который перекрывает воду. А конкретнее до самого вертушка. Вода хлестала и мы не могли ее остановить и выключить. Вызвали аварийную службу, но пока они ехали, мы затопили соседей и магазин, находящиеся под нами. Вопрос. Несет ли ответственность за эту часть коммуникаций управляющая компания или собственник жилья? Ведь мы не можем менять сами эту часть трубы - она является общедомовой, насколько я понимаю.
Ответственность несет УК, поскольку как Вы верно указали, это общедомовое имущество
СпроситьНочью когда все спали прорвало трубу с горячей водой в ванной комнате, в результате подходили соседей. Кран перекрыли, вызвали аварийную службу, собрали воду. Что делать? Соседи требуют возместить ущерб в виде ремонта. Спасибо.
Здравствуйте. Если прорыв произошел в зоне ответственности управляющей компании, она и должна будет возместить ущерб. Обратитесь в УК с заявлением о произошедшем случае. УК должна создать комиссию, произвести осмотр, составить Акт о заливе, указав в нем причину залива.
СпроситьПрорвало стояк с горячей водой в ванной, затопили соседей, вызвали авайрийную службу, перекрыли воду. Что делать? Кто будет возмещать ущерб соседям? Спасибо.
Что делать? Кто будет возмещать ущерб соседям?Если стояк, то это ответственность УК. Если соседи подадут на Вас в суд, то привлекайте УК.Спросить
Здравствуйте!
В вашем случае, всё будет зависеть от причины прорыва стояка внутри вашей квартиры. Скорее всего подадут в суд на вас. Если вы стояк по своей инициативе не переделывали и он был там всегда, то вам нужно будет привлекать в качестве ответчика УК, либо вместе с соседями подавать иск к УК.
Если для вас важно действительно решать проблему, то изучив имеющиеся документы, мы сможем Вам помочь уже сегодня!
Звоните.
Спросить
