Имеют ли сотрудники банка и МФО право звонить моей маме как контактному лицу и требовать, чтобы она оплатила мои долги?
199₽ VIP

• г. Москва

Прошу совета, как правильно поступить в данной ситуации. Кредитными продуктами пользуюсь давно, имела хорошую кредитную историю с досрочными погашениями. Являюсь в том числе клиентом Банка Москвы. У меня там был оформлен кредит размером 400 000 рублей сроком на 4 года с платежом 15 000 рублей ежемесячно. Плюс имелись другие действующие кредиты. Общая сумма платежа по всем кредитам была в районе 35 000. зарплата была на тот момент хорошей, 70-75 тысяч. Работала в крупной компании. В сентябре 2014 Банк Москвы предложил мне как постоянном и надежному клиенту услугу Максикредит-рефинансирование старого кредита со снижением процентной ставки и выдача дополнительных денежных средств на руки. Учитывая мою зарплату и хорошую кредитную историю, мне оформили кредит на 1600 000 сроком на 7 лет, из которых около 600 000 ушли на погашение старого кредита, остальное на руки. Остатком средств я планировала погасить все остальные кредиты плюс частично погасить этот и значительно уменьшить платеж. Но человек предполагает, а.. буквально через месяц я попала в больницу из-за проблем с сердцем. По настоянию врачей мне пришлось после выписки уволиться с работы, так как там были большие эмоциональные нагрузки плюс дорога занимала 3 часа. Потом пришлось несколько месяцев восстанавливаться и заниматься здоровьем. Все это время я исправно платила по кредиту. Но так как в семье работаю только одна я, на мне сын 14 лет и мама-инвалид, кредитные средства пришлось потратить на проживание, лечение и гашение этого же кредита. На новую работу я смогла устроиться только через полгода. Уровень моей зарплаты снизился на 20 тысяч. Задолженностей по кредитам не было, но я понимала, что дальше платить не смогу. В апреле 2015 обратилась в Банк Москвы с просьбой о реструктуризации кредита. Но в итоге мое заявление рассматривали больше 2 месяцев. За это время пошли просрочки. Сначала на 2 недели, потом на 1,5 месяца. Чтобы платить, пришлось влезть в долги. В июне мне согласовали кредитные каникулы на год с уплатой только процентов. При зарплате 50-55 ежемесячный платеж по этому кредиту был 25 000+ остальные кредиты. Чтобы сводить концы с концами, я устроилась на вечернюю подработку в июле. Мой доход там составлял 15-20 тысяч. Какое-то время я могла платить Банку Москвы. Но летом же мой сын 14 лет попал в психиатрическую больницу после попытки суицида. В больнице провел 3 месяца, выписан с диагнозом шизофрения. Ребенок сейчас на домашнем обучении, на постоянном приеме лекарств по часам. Находимся в процессе оформления инвалидности. В связи с этой ситуацией мне пришлось бросить подработку. И я не в состоянии больше платить по кредитам. Плюс за это время, с лета, пришлось влезть в несколько микрозаймов, так как срочно были нужны деньги, а занять не у кого.. микрозаймы выплачивать сейчас также нет возможности, так как последние 3 месяца получаю зарплату без премии, то есть 40-45 тысяч рублей. С этих денег частично плачу остальные кредиты, с учетом всех остальных расходов на жизнь остается не больше 5-10 тысяч в месяц. Ситуация тупиковая. Мама не работает, получает пенсию по инвалидности, почти вся пенсия уходит на квартплату. Папа также не работает, пенсионер. Плюс больной ребенок. Бывший муж алименты не платит. Квартира муниципальная, автомобиля нет, в залог предоставить нечего. На данный момент в Банке Москвы имею просрочку 3 месяца, пошел четвертый. По микрозаймам просрочки в районе месяца. По остальным кредитам плачу, но с задержкой до 2 недель. На звонки из банков и МФО не отвечаю, так как мне просто нечего им ответить. Сменить работу или устроиться на подработку сейчас нет никакой возможности. От Банка Москвы писем пока не было, но приходят смс с непонятных номеров о том, что банк расторгает со мной договор и ко мне назначен выезд. Такие же смс приходят от МФО, о том, что мой долг передан коллекторам и назначен выезд. В суд пока никто не подавал. Как лучше юридически выйти из данной ситуации? Что для меня лучше-ждать суда? Договориться с банком вряд ли уже получится. Закон о банкротстве физических лиц здесь вряд ли применим, потому что подача заявления в суд требует огромного количества бумаг плюс надо будет оплачивать услуги финансового представителя, на что сейчас нет никакой возможности. Что мне может грозить? Могут ли на самом деле ко мне приехать коллекторы или представители банка без официального решения суда? Имеют ли сотрудники банка и МФО право звонить моей маме как контактному лицу и требовать, чтобы она оплатила мои долги? Имеют ли право звонить на работу и разглашать данную информацию? Также прошу подсказать-если дело дойдет до суда и будет вынесено какое-то решение, чем это может для меня закончиться? Изъять имущество невозможно, так как квартира муниципальная, это единственное жилье. Другого имущества нет. будет удерживаться 50% от зарплаты? Или возможны еще какие-то варианты? Прошу вас, подскажите, что делать в данной ситуации... заранее спасибо.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

В этом случае ждите суда. Там просите снизить пени, штрафы на основании ст. 333 ГК РФ. На работу Вам звонить не должны. Изъять имущество не могут

Спросить

Ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ). Можете подумать о признании себя банкротом. Чтобы увеличить вероятность успеха в указанных действиях, рекомендую нанять юриста для подготовки письменных документов.

Спросить

Вы можете самостоятельно обратиться в суд по 203 и 333 года рф и уменьшить пеню. Вам её перерасчитают.С зарплаты да будут вычитывать. И на работу не имею право звонить и угрожать. ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

В таких случаях наилучшим вариантом просто ничего не платить, все равно деньги будут улетать в трубу. Ждите, когда на вас подадут в суд, в суд заявите о применении статьи 333 ГК РФ - уменьшение неустойки, пеней, штрафов.

Впоследствии, когда решение уже вступит в силу, заведут исполнительное производство, подавайте заявление в суд о рассрочке исполнения решения суда, сославшись на тяжелое материальное положение, статья 203 ГПК РФ

Спросить

1. Чтобы Вас и маму не доставали коллекторы просто поменяйте номера телефонов.

2. Если нет возможности платить. выход один. Ждать судов.

3. Можно платить по чуть чуть. 500-1000р. Чтобы не было оснований в суд подать.

4..Если дойдет до суда то подготовьте документы о тяжелом фин положении и просите снизить штрафы неустойки на основании ст.333 ГК РФ

5. Да должно удерживаться не более 50% заработка.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Здравствуйте. Вам лучше ждать суда, там можно будет уменьшить сумму необоснованно начисленных штрафов и пеней ст 333 ГК РФ. Кроме того, в суде можно подать ходатайство о предоставлении отсрочки или рассрочке платежа.

Без решения суда к вам никто не может приехать, ни коллекторы, ни сотрудники банка.

Банк звонить родственникам должника не имеет права. При таком звонке, можете уточнить: кто звонит, должность звонящего, и т.д. Пообещать обратиться в полицию с заявлением, предупредить что вы обратитесь в суд с исковым заявлением к банку о взыскании морального вреда. Желающих звонить сразу поубавится.

В вашем случае приставы вправе списывать в счет погашение задолженности не более 50% от вашей зарплаты.

Спросить
Леонид
01.02.2017, 09:10

Мой опыт с объединением кредитов - ожидания и реальность

Меня зовут Леонид. В одном банке имел кредит и кредитную карту. В 2016 году этим же банком было предложено объединить кредиты по ставке 29%, что ниже существующих ставок. Договор подписал, два имевшихся кредита были закрыты и открыт новый. На самом деле оказалось, что погашение кредита внутри банка относится к наличному платежу и процент практически по всей сумме нового кредита равен 45%. Фактическая ставка по кредиту и стоимость кредита значительно превышают и ухудшают имевшиеся на момент объединения кредитов условия. Заявку на рефинансирование ставки банк (в автоматическом режиме) отклонил. Есть варианты перерасчета начисленных процентов по ставке 29%?
Читать ответы (1)
Ирина
02.02.2022, 15:07

Кредит в крупном банке - частичная досрочная выплата не уменьшила срок и ежемесячный платеж, есть ли в этом мошенничество?

Кредит в крупном банке взят на 3 года, за 3 мес частично-досрочными платежами погасила более 50% основного долга, но не уменьшился ни срок платежа, ни ежемесячный платеж. Платежи аннуитетные, в формуле платежа фигурирует как срок кредита, так и сумма долга, то есть я, фактически, переплачиваю, а банк мошенничает. Какова ответственность банка в этом случае?
Читать ответы (14)
Анна
09.03.2016, 12:00

Что грозит, если не выплачивать кредит в условиях трудностей?

Ситуация следующего характера. Имею кредит в Банке Москвы на сумму 1 700 000. оформлен в сентябре 2014 года. Было оформлено рефинансирование предыдущего кредита на сумму 400 000 плюс остальные средства на руки-как постоянному и надежному заемщику. На момент оформления кредита имела стабильную работу с доходом в районе 75-80 тысяч рублей. Ежемесячный платеж по этому кредиту больше 30 тысяч рублей. Но так сложилось, что через несколько месяцев после его оформления у меня случились серьезные проблемы со здоровьем, пришлось лежать в больнице, потом уволиться. Под страховку мой случай не попал. В результате я полгода не работала, но кредит платила. Когда начались проблемы, оформила в банке кредитные каникулы на год со снижением ежемесячного платежа на 10 000 рублей. До этого были две просрочки сроком до месяца. Я официально трудостроена, но уровень дохода значительно ниже-в районе 55-60 тысяч рублей. Летом устраивалась на подработку, получала около 20 тысяч, и кредит платила. Но летом тяжело заболел ребенок, мне пришлось бросить подработку. На данный момент на него оформлена инвалидность. Подрабатывать я больше не могу, необходимо заниматься ребенком. Мой доход 55-60 тысяч рублей. Также на моем иждивении мама-инвалид. Мужа нет, алименты не получаю. В связи с чем уже 5 месяцев не плачу кредит. Нет такой возможности. Банк сначала звонил, слал смс, потом была тишина. Сегодня поступил звонок с требованием в течении 2 дней оплатить всю сумму задолженности, иначе банк в одностороннем порядке расторгнет договор через суд и потребует в течение недели вернуть всю сумму долга. Такой пункт у них в договоре есть. Я не отказываюсь платить, но такими суммами просто не могу. Пыталась объяснить это банку. Подскажите, чем мне грозит эта ситуация. Вернуть всю сумму в течение недели я не в состоянии. И в принципе не в состоянии. Они сказали, что обратят взор на имущество. Но забирать у меня нечего. Я проживаю в квартире родителей, она муниципальная, и это единственное жилье. Машины, дачи и прочего нет. что мне будет грозить в таком случае и как правильно действовать? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (6)
Сергей
15.08.2016, 04:21

Проблемы с погашением кредита - что делать в случае требования банка вернуть всю сумму долга

В феврале 2014 года оформил кредит в транскредитбанке на сумму 1076000 рублей. На момент оформления кредита у меня был действующий кредит в этом же банке на сумму более 800000 рублей. При получении кредита практически вся сумма ушла на погашение текущего кредита. Полученные средства составили около 170000 рублей. Исправно платил на протяжении 2,5 лет. Но возникли проблемы с оплатой по кредиту. Банк, ныне ВТБ 24, требует возврата всей суммы долга,780000 рублей. Просрочка по кредиту 2 месяца. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? С уважением, Сергей.
Читать ответы (2)
Януш
08.07.2019, 22:08

Как решить проблему с невозможностью оплаты кредита и отказом в реструктуризации - опыт с Тинькофф и другими банками

В 2017 году оформил в банке Тинькофф кредитную карту. Сначала 20000 рублей, потом естественно они добавили до 70000 рублей. На данный момент сумма кредита составляет 90000 рублей. По кредиту плачу исправно. Была пару месяцев просрочка на пару дней из-за того что не по подал под число зарплаты. Проценты за просрочку оплачивал как положено. Но к сожалению на данный момент не могу оплачивать минимальный платёж., т.к. не хватает зарплаты. Плюс ко всему оплачиваю кредит в Сбербанке и аренду жилья. Обратился в банк Тинькофф рефинансировании данного кредита, в чём мне было отказано. Обьяснил им своё положение (бесполезно) . Прошу их рассмотреть о реструктуризации данного кредита тоже ноль. Что делать в таких ситуациях? Помогите! Обращался в другие банки тоже отказ!
Читать ответы (2)
Яна
06.06.2019, 16:31

Банк требует выплаты кредита, не признавая действительность страховки - что делать в данной ситуации?

Мой отец взял кредит в азиатско-тихоокеанском банке в марте 2014 года, появились проблемы на работе, не смог его платить, для того, чтобы уменьшить платеж, в этом же банке в 2015 году взял другой кредит с меньшим платежом, но на больший период. При оформлении первого кредита была оформлена страховка. Это требование банка, в 2017 году отец умер. Сейчас банк подал в суд на выплату его кредита. Банк утверждает, что страховка была по первому кредиту и поэтому она не действует. Но застрахован был сам человек, а не кредит? Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Анна
20.10.2015, 10:33

Как признать себя банкротом в качестве физического лица и какие документы нужны - рассказ случая с кредитами и микрозаймами

Интересует, могу ли я в данной ситуации признать себя банкротом как физическое лицо и что для этого нужно. Ситуация следующая. Кредитными продуктами пользуюсь уже много лет, имела хорошую кредитную историю. Были досрочные погашения. В сентябре 2014 как постоянному и надежному клиенту Банк Москвы предложил рефинансировать старый долг и остаток средств выдать на руки. Итого мой прежний кредит в 400 000 на 5 лет превратился в 1 600 000 сроком на 7 лет с платежом 36 000 ежемесячно. Моя зарплата на прежнем месте позволяла обеспечивать этот кредит. Данной суммой я планировала закрыть остальные небольшие кредиты и выплачивать только по одному плюс решить свои насущные вопросы. Моя зарплата была в районе 75-77 тысяч рублей. При оформлении кредита сотрудник банка не запросила никаких документов, подтверждающих мой доход. Только паспорт. Также была оформлена страховка, с комментарием, если я заболею или что-то случится-страховка покроет кредит. И так случилось, что буквально через месяц я попала в больницу с сердечным приступом. Потом пришлось некоторое время восстанавливаться. По настоянию врачей с прежнего места работы пришлось уйти. В итоге получилось, что полгода я толком не работала. Кредит оплачивала исправно. В марте денежные ресурсы закончились, мне нечем было оплатить ежемесячный платеж. Я обратилась в Банк Москвы с просьбой о кредитных каникулах или реструктуризации. Мое заявление в итоге провисело нерассмотренным в отделении банка почти 2 месяца, им просто никто не занимался, не смотря на то, что я туда ездила и звонила раз в неделю. В апреле случилась первая просрочка сроком 2 недели, в мае вторая сроком больше месяца. Только в июне мое заявление рассмотрели и предоставили кредитные каникулы на год, снизив ежемесячный платеж до 25 000. за этот период, чтобы оплачивать ежемесячные платежи по другим кредитам, мне пришлось влезть в микрозаймы, так как занять не у кого, а банки с наличием просрочек кредиты не дают. Мой нынешний доход 60 000, я устроилась на вторую работу по вечерам, не официально. Получаю там от 20 до 30 тысяч. Но этого дохода все равно не хватает, чтобы вовремя оплачивать все платежи. На данный момент мой общий долг в районе 2 000 000, ежемесячный платеж с учетом микрозаймов больше 70 000. у меня сейчас 4 микрозайма, на 23,32, 10 и 10 тысяч. Все их оплачиваю тоже с просрочками, причем по займу на 23 000 самый большой платеж-раз в 2 недели, чтобы продлить займ, надо платить по 7 000. то есть 14 000 в месяц. За каждый день просрочки капает 400 рублей. Брала я его в мае, и уже отнесла туда больше 100 000 рублей, так как последние пару месяцев задерживаю продление займа на 2 недели, и с процентами отдаю по 13 тысяч. Сейчас там просрочка почти месяц, платить мне нечем. Не представляю уже сумму с процентами, больше 20 000 точно. По остальным займам платежи меньше, но все равно задерживаю выплаты примерно на неделю. В Банке Москвы оплачивала новый платеж 3 месяца вовремя, сейчас опять просрочка неделя. У меня сейчас болен ребенок, он 3 месяца в больнице, и после его выписки финансовая нагрузка только возрастет-будут расходы на постоянное лечение и наблюдение. Также у меня мама и папа пенсионеры, мама на инвалидности. Я не замужем, проживаем все вместе в муниципальной квартире. Она не приватизирована. Имущества у меня никакого в собственности нет. автомобиля тоже нет. брать у меня нечего. Общие просрочки по кредитам сейчас составляют не более месяца. Могу ли я в данном случае подать иск о признание меня банкротом? Или просрочки должны быть не менее 3 месяцев? Подходит ли мой случай под эти критерии? Какие документы необходимо подготовить? Банки пугают тем, что выставят иск о полном досрочном возврате долга. Если они на это пойдут, чем это для меня грозит? Я не смогу вернуть такие суммы. И также-как быть с просрочкой микрозайма в районе месяца? По факту я уже 5 раз вернула им ту сумму, что брала в начале. Буду благодарна за консультацию.
Читать ответы (3)
Юлия
14.11.2017, 23:57

Изменение условий кредитной карты - банк сократил срок и увеличил платежи

Здравствуйте. Я оформила кредитную карту в восточном экспресс банке, при оформлении карты мне предоставили "примерный график платежей с учётом максимальной %ставки " по карте который был сроком на 5 лет (в договоре срок по кредиту не прописан, там прописано кредит "до востребования", но менеджер банка заверил что кредит на 5 лет) , после просмотра платежей меня все устроило и мы оформили карту. Спустя истечения льготной периода мне пришла смс с минимальным платежом, где сумма в 2 раза больше чем а графике и срок кредита уменьшили до 2 х лет, из за уменьшения срока кредита то и платёж больше стал. Вправе ли банк так делать? Если в примерном графике платежа был указан срок 5 лет.
Читать ответы (2)
Наталья
23.07.2022, 14:32

Банк продал закрытый кредит коллекторам - как это влияет на мою кредитную историю?

Брала кредит в 2008 году! Часть кредита была выплачена, часть кредита (долг) была закрыта через судебных приставов в 2014 году. С 2018 начали давать кредиты: все выплачивала без единой просрочки. Затем перестали давать кредиты, проверила кредитную историю: выяснилось, что банк продал коллекторам кредит (который был закрыт через пристовов) в 2019 году! И теперь этот кредит в кредитной истории весит как открытый! Как мне теперь поступить?
Читать ответы (2)
Гость_4415359
05.12.2015, 00:09

Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем

У меня следующая ситуация: Я брала кредит на автомобиль в БМВ банке в 2012 году, в 2013 году написала заявление о полном погашении кредита в БМВ салоне и внесла необходимую сумму в указанный в заявлении день. Сумма была внесена на счет Уралсиб Банка (БМВ банк арендует счет у них), в связи с тем, что в Спб нет офиса БМВ банка. После данной операции прошло около года и я узнала, что мой кредит не был досрочно погашен и ежемесячный платеж списывается со счета в Уралсиб-е, плюс за этот год уже накапали проценты. На мои претензии (по телефону) сотрудники БМВ банка отвечают, что сумму досрочного погашения я внесла не вовремя, то есть не до 13.00, хотя о данном времени погашения кредита я не была проинформирована ни во время написания заявления, ни позже самим БМВ банком. В договоре прописано: 1. В случае, если заявленная к досрочному погашению сумма не зачислена на Счет, в том числе в случае недостатка денежных средств в результате конвертации по внутреннему курсу Банка-партнера, Заявление на досрочное погашение считается отозванным Заемщиком. - С моей стороны, сумма была зачислена в тот же день, который был указан в заявлении о досрочном погашении 2. Для обеспечения своевременного погашения задолженности по Кредиту (уплаты суммы основного долга по Кредиту, процентов, неустойки, если таковая будет начислена, а также Комиссий Кредитора) Заемщик обязан обеспечить наличие на своем Счете денежных средств, свободных от каких-либо ограничений, в сумме, достаточной для погашения задолженности по Кредиту, не позднее 13.00 (по Московскому времени) дня, определенного Графиком платежей и Условиями кредита как дата ежемесячного погашения Кредита. Если средства поступили позднее 13.00 по Московскому времени, датой погашения задолженности по Кредиту считается следующий рабочий день. При поступлении денежных средств на Счет в пятницу после 13.00 по Московскому времени, субботу или воскресенье, датой погашения задолженности считается понедельник. - Насколько я правильно понимаю, речь идет о ежемесячном погашении кредита до 13.00, верно? Даже если я внесла средства не вовремя, почему тогда БМВ Банк не списал их на следующий день? Прошу Вас проконсультировать, как правильно следует поступить в данной ситуации? Писать ли письмо-претензию в банк? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)