Я купил веб-камеру в магазине, прочитав натацию на упаковке.

• г. Брянск

Я купил веб-камеру в магазине, прочитав натацию на упаковке. Устанавил камеру мастер, подкючавший интернет. При работе, в камере обнаружился дефект: При видеозвонке через программу Skype отключался звук через несколько секунд после начала общения. Через 3 дня я решил ее сдать обратно, но мне отказали и выдали письменно ответ на мою притензию, в котором указали, что она включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г (последняя редакция от 25.12.2006 г.) Что мне делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с указанным Постановлением Правительства РФ Вы не можете поменять камеру, если она надлежащего качества, а так как Ваша камера неисправна, то это абсолютно к Вам не относится.

Спросить

Брянск - онлайн услуги юристов

Лилия
09.06.2012, 16:38

В постановлении правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 в пункте 2 предметы личной гигиены

В постановлении правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 в пункте 2 предметы личной гигиены, что подразумевают аналогичные товары, есть ли полный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену? Спасибо.
Читать ответы (1)
Эльмира
31.08.2015, 14:39

Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации

Лампочки обмену и возврату не подлежат, это где написано, вот перечень товаров, не подлежащие обмену или возврату по закону Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Читать ответы (1)
Дмитрий Николаевич
05.09.2017, 20:46

Вопрос - Возможен ли обмен (возврат) газового оборудования, не входящего в перечень технически сложных товаров?

Здравствуйте! Купили газовый котел, после вскрытия упаковки оказалось, что он не подходит. Сам товар не поврежден, царапин и повреждений нет. В соответствии с перечнем технически сложных товаров, не подлежащим возврату (обмену), утвержденным постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, газовое оборудование не входит в вышеуказанный перечень, однако, он входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Прошу ответить, возможен ли обмен (возврат) газового оборудования?
Читать ответы (3)
Никита
24.10.2018, 09:34

Возврат газового котла - возможен ли обмен или возврат в соответствии с законодательством РФ?

Купили газовый котел, после вскрытия упаковки оказалось, что он не подходит. Сам товар не поврежден, царапин и повреждений нет. В соответствии с перечнем технически сложных товаров, не подлежащим возврату (обмену), утвержденным постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, газовое оборудование не входит в вышеуказанный перечень, однако, он входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Прошу ответить, возможен ли обмен (возврат) газового оборудования?
Читать ответы (1)
Сайдалова Гузель
23.01.2015, 23:53

Вопрос о правомерности отказа возврата портьер в интернет-магазине

Купила портьеры в интернет - магазине, но они не вписались в интерьер. Продавец отрицает возможность возврата, ссылаясь на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или отмену (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Правомерен ли отказ, скажите, пожалуйста. Спасибо!
Читать ответы (1)
Александр Владимирович
18.10.2014, 21:00

Включены ли автозапчасти по индивидуальному заказу в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества

Входят ли автозапчасти (крашеный капот по индивидуальному заказу в цвет) в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих вoзвpaту или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Читать ответы (3)
Сергей
06.04.2010, 11:12

Возможность обмена сотового телефона, сертифицированного как радиостанция носимая

Эксперт. 2 дня назад купил сотовый телефон, но он мне по определенным причинам не понравился. Телефонные аппараты входят в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 п.11 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (…телефонные аппараты…). но сотовый телефон сертифицирован как РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ (т.е. не является телефонным аппаратом) могу ли я на этом основании требовать обмена на другой аппарат.
Читать ответы (1)
Дмитрий Павлович
16.10.2015, 06:17

Отказ во возврате анкерных болтов - закономерность или недопустимость?

Купил анкерные болты, но они мне не понадобились, попытался вернуть в магазин, а мне отказали, ссылаясь на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки правомерно ли?
Читать ответы (1)
Кристина
27.02.2014, 11:16

Применение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к продаже непродовольственных товаров дистанционным способом

Применим ли перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к продажи товаров дистанционным способом?
Читать ответы (1)
Дарья
20.11.2015, 10:36

Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?

Я приобрела в интернет-магазине товар но при получении обнаружила что он не подходит по размеру, должны ли мне обменять на аналогичный нужного размера, или вернуть деньги. Мной была отправлена претензия в отдел претензий и пришел ответ К сожалению, вынуждены отказать Вам в возврате, так как товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Нет документального подтверждения, что товар некачественный. Не подлежат возврату и обмену товары, перечисленные в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Правомерны ли действия магазина. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)