Нарушение банком правил гашения кредита - что делать в подобной ситуации?
Мы взяли кредит в банке и несколько месяцев плотили больше положений суммы и делали досрочное гашение. Затем несколько месяцев платили по графику но когда пришли в банк что бы узнать сумму оставшейся задолженности оказалось что за эти месяцы когда мы плотили по графику основной долг не изменился. В банке нам сказали что из за того что мы досрочно гасили кредит за эти месяцы основная часть уплачена и для того что бы вернуть нас в график они списывали только проценты, при этом на нашем счёту постоянно оставались средства и скопились пока мы не заметили что основную часть платежа не гасят. Законно ли это со стороны банка? Просто это не первый наш кредит и мы всегда гасили досрочно но с такой проблемой никогда не сталкивались.
В Ханты-Мансийском банке открытие взят кредит, при частичном досрочном гашении банк на сумму взноса гасит основной долг на несколько месяцев, и на эти несколько месяцев требуется оплата только процентов предусмотренных графиком платежей. Законно ли это, почему банк не пересчитывает проценты на оставшуюся сумму долга?
Это незаконго Банк должен пересчитывать проценты исходя из оставшейся суммы долга
Спросить
Т.е. насколько я знаю по другим банкам, мне должны погасить на уменьшение срока кредита ли на величину платежа, даже не смотря на то что дифференцированные платежи?
СпроситьЯ брала кредит в банке ОАО "Восточный" на два года, но по возможности погасила за 10 месяцев. При последнем гашении кредита мне дали справку по счету и в ней я увидила, что банк моим досрочным гашением кредита гасил основной долг и проценты согласно графику который выписан за два года. Если пересчитать проценты за пользованием кредита, то получается, что я переплатила баку проценты приличной суммой. Я обратилась в банк с объяснением но они мне ничего толкового не объяснили, а ссылаются на график гашения кредита и процентов. В договоре прописано, что банк принимает досрочное гашение кредита. Как быть в этой ситуации? Прав ли банк? Ведь они пользовались моими свободными денежными средствами раз не полность ежемесячно погашая сумму долга.
О случаях ущемления прав граждан, вызванных нарушениями банковского законодательства, законодательства о защите прав потребителей или гражданского законодательства, следует сообщать в Центральный банк РФ, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или обращаться в суд.
СпроситьМой брат взял кредит в Восточном Банке. Хочет погасить его досрочно. Остаток задолженности, который необходимо погасить состоит из основного долга, процентов за весь срок кредита и страховки. Может ли он досрочно погасить основной долг+% за кредит за фактически использованный срок (прошедший месяц) и без страховки, а не так как по графику Банка. Во всех Банках (СБ, Летобанк и др.) при досрочном погашении не берутся платы, проценты, страховки, которые указаны в графике за весь срок использования кредита-график обрубается.
У вас должны быть график погашения задолженности где указаны условия досрочного погашения кредита.
Спросить
При чём тут график? Может конечно, отказать ему не могут. так как будет незаконным требованием.
И условия о досрочном погашении не в графике, а в договоре указываются
СпроситьМуж год назад оформил кредит на 400 000 руб. на 5 лет. В договоре есть график платежей по (11 953 ежемесячный платеж), где сумма погашения долга 4 000 - 5 000 руб, а остальное - проценты. Сумма долга на начало июля по графику составляла 360 000 руб. Появилась возможность погасить кредит досрочно, позвонили в банк, чтобы узнать точную сумму долга по кредиту - 366 000 руб. Эта сумма очень нас удивила, т.е. банк не пересчитал проценты за досрочное погашение кредита и еще добавились 6 000 руб. за использование кредита в этом банке (как объяснили сотрудники банка). Законно ли поступает банк? С уважением, Наталия.
Вы обязаны написать в банк заявление о желании досрочно погасить кредит.
Такое заявление подается за 30 дней до даты досрочного погашения.
Позаботьтесь о том, чтобы у вас осталась копия заявления с отметкой банка о его приеме.
После подачи заявления требуйте перерасчета процентов и графика платежей по кредиту.
СпроситьЯ взял ипотечный кредит на 15 лет в 2011 году и заплатил его досрочно в 2016 году, платил его частично-досрочно (писал заявление) и по графику. График платежа менялся. Но когда я взял выписку по счету, то увидел, что банк снимал с меня только проценты, а основной долг не погашался в течении 2.5 лет. Банк устно признал свою вину. Как мне вернуть с банка деньги? На момент полного досрочного погашения сумма основного долга была бы в два раза меньше, если бы банк выполнял график платежа. Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Пишите заявление в банк на имя руководителя, потребуйте перерасчета процентов за пользование кредитом, при получении письменного отказа, обратитесь в суд.
Спросить
Это очень серьезное нарушение со стороны банка. Вам необходимо написать заявление с требованием о перерасчете. А для мотивации банка еще и на сайт ЦБ.
СпроситьВзяла кредит в банке, через несколько месяцев внесла большую сумму для досрочного погашения кредита. Сотрудники банка потребовали заявление о том что я вношу эту сумму в счет основного долга. В результате мне выдали новый график платежей без перерасчета основной суммы и процентов, а убрали из графика цифры основного долга на несколько месяцев, а проценты остались. Платила проценты несколько месяцев, а потом все вернулось к старому графику. Т.е. в связи с внесением мной большой суммы, я просто освободила себя на несколько месяцев от уплаты основного долга, а проценты как платила, так и продолжала платить без всякого перерасчета. И сейчас плачу по старому графику, без перерасчетов. Прав ли банк? Заранее спасибо, меня зовут Ирина.
Банк прав, если Вы подписали это на таких условиях (ст. 421 ГК РФ, 309 ГК РФ) Изменения возможны только по соглашению сторон (ст. 450 ГК РФ)
Спросить
Действия банка не правомерны. вам должны были пересчитать проценты так как сумма основного долга уменьшилась. Пишите в банк претензию согласно ФЗ "О защите прав потребителя."
СпроситьЗдравствуйте. Вам следует со всеми произведенными платежами обратиться в суд за защитой своих прав.
Плюс потребуйте от банка выписки по счету за весь период кредитования, а также выписки по произведенным банковским операциям
Спросить
Если вы писали заявление о внесении большей суммы, то банк должен был пересчитать вам и проценты, тк сумма основного долга уменьшилась, а именно от этой суммы и рассчитываются проценты. Необходимо также почитать ваш договор, какие там условия досрочного погашения, возможно, что банк нарушил договорные обязательства.необходимо написать претензию в банк
Спросить
Банк прав, а Вы напрасно не обратились к юристу за помощью. Такие условия договора подписали во исполнение ст. 421 ГК РФ - никуда теперь без них.
Спросить
обратитесь в банк с требованием предоставить информацию о размерах ваших платежей и порядке погашения ваших обязательств по кредиту, с разбивкой назначения платежа (комиссия, процент, штраф и прочее(.
Обращайтесь банк с заявлением об исключении данных платежей из суммы долга.
в суде просите об уменьшении размера неустойки по ст. 333 ГК РФ.
И в суде заявляйте об отсрочке исполнения суд. решения (ст. 434 ГПК РФ(.
А можете платить небольшими суммами, пусть банк обращается в суд о расторжении договора, а вы в суде заявите о ваших требованиях (уменьшение неустойки ст. 333 ГК РФ( и об отсрочке уплаты с уменьшением размера платежей по исполнению исполнит. листа.
Также вы вправе обратиться в суд с требованием к банку о перерасчете и о незаконности отдельных условий договора.
обратитесь на очную консультацию к юристу с документами по кредиту.
Спросить
Нет, банк не прав. Проценты платятся и рассчитываются за пользование деньгами. Если Вы деньгами не пользовались (а Вы не пользовались. так как оплатили часть, а может и большую) следовательно и % подлежали перерасчету.
Закиньте в банк нормальную претензию, дайте им 10 дней на исправление ситуации и если они ничего не сделают, тогда уже пеня будет капать на банк, и пеня куда большая, чем Ваш %.
Будет нужна претензия, звоните... Договоримся.
От Вас будут необходимы
-кредитный договор (скан)
- квитанция об оплате (скан)
- расширенная (именно расширенная) выписка по ссудному счету (выдается банком по вашему письменному заявлению, иногда за 200-300 рублей)
СпроситьИрина, в данном случае банк не прав. Вам должны были представить новый график внесения текущих платежей с учетом того, что сумма долга уменьшилась и соответственно должен был уменьшиться и ежемесячный платеж т.е. вся его структура без ущемлений Ваших прав
СпроситьВопрос по досрочном гашение кредита и препятствия!21.12.15 досрочно гасила кредит в банке, платеж к ним поступил 24.12.15, 21.01.16 звонили в банк сказали кредит не закрыт так как платеж должен был поступить 21.12.15 а он поступил позже они сняли сумму только для ежемесячного платежа а оставшиеся деньги остались лежать у них на счету. С этих денег сняли еще ежемесячный платеж за январь и теперь чтобы погасить досрочно нужно еще доплатить 1500 рублей. Банк объяснил что кредит они досрочно не закрыли кредит по причине не своевременно внесенного платежа. Такими действиями банк создает препятствия для закрытия кредита?
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВ Альфабанке брала денежный кредит в начале 2014 года. 3 месяца оплачивала без просрочек.4 платеж внесла позже графика. Насчитанные проценты за просрочку превысили размер ежемесячного платежа, а с последующих 3 платеже списывали только проценты по просрочке, тем самым увеличивая эти же проценты по просрочке. В банк обращалась с заявлением о реструктуризации долга, составления нового графика погашения, получила отказ. Долг рос в геометрической прогресии. Теперь коллекторы - дочерняя организация банка, они же служба безопасности банка терроризируют меня и мою семью требованием срочно погасить всю сумму долга. Такой возможности нет. Готова предложить банку новый график погашения. Банк не согласен. Кредитного договора на руках нет. Что делать, чтобы банк услышал.
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов). Если к Вам пришли домой или на работу - берите телефон, набирайте 02, вызывайте полицию и кричите, что Вас грабят;
д) звонить Вам на работу. Если случилось так, что позвонили Вашему руководителю - сообщите ему, что требуете от него быть Вашим свидетелем в полиции, куда Вы пойдете сразу после работы, и что его неявка чревата административной ответственностью.
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет решение, также подайте в суд заявление о прелоставлении рассрочки исполнения решения суда.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по пени и штрафам банку придется умерить.
СпроситьЗдравствуйте К сожалению банк не выгодно вас "слышать", куда более интереснее начислять вам проценты и штрафы, подождать пока сумма долга не возрастет втрое, а потом получить судебный приказ или решение о взыскании с вас всей суммы сразу.
В вашей ситуации, советую вам инициировать подачу искового заявления в суд с требованием к банку о взыскании страховки, излишне оплаченных %, незаконных комиссии и компенсации морального вреда. Здесь же требовать расторгнуть кредитный договор.
Для более подробной консультации, советую вам обратиться в офис нашей коллегии, юристы изучат ваши документы и предложат варианты решения сложившейся ситуации.
С уважением, Анна Соловьева.
Спросить
Проблема с кредитами? Ощущаете давление от коллекторов и приставов? Выход есть! Банкротство граждан в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2014 г. № 476-ФЗ. Все подробности в личных сообщениях.
СпроситьНаписала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.
Отец оплачивал в банке за ипотечный кредит, оформленный на него, мать и меня. Сотрудник банка ошибся и платеж не прошел. Нас об этом ни кто не оповестил, ни банк ни сотрудники. Позвонили из банка через 4 месяца, когда набежали проценты и сказали что у нас долг. Потом наши претензии рассматривали несколько месяцев. Мы просили банк вернуть проценты при условии, что мы оплатим основной долг. Банк согласился. Мы оплатили. Банк проценты не снял. Об этом узнали через несколько месяцев. Сказали снова долг и проценты, мы оплатили долг и проценты. Оставили претензию с просьбой сделать пересчет на сумму процентов, которые мы оплатили просто так. Банк прислал что снял с графика и требует оплатить весь остаток ипотечного кредита и проценты. Снова претензия и теперь банк снова требуют денег, будто бы опять долг, говорят все проценты простим, вернем график и доп соглашение заключим. Насчет возврата оплаченных процентов игнорируют претензии. Если подать в суд, правы ли мы, есть возможность вернуть график платежей, убрать проценты и вернуть оплаченные уже проценты за просрочку и виде корректировки графика на уменьшение этой суммы.
Добрый день! Советую обратиться в суд с исковым заявлением на банк и на сотрудника банка о перерасчете процентов по оплате, о взыскании суммы морального ущерба и т.д.
Спросить
Вы можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ, в том числе путем размещения жалобы на официальном сайте. Также вправе обратиться в суд. если заемщики не нарушали обязательств перед банком, и просрочка возникла в результате действий сотрудника банка, основания для обращения в суд имеются.
Спросить
