Отказ в возврате товара - Является ли это законным действием?
• г. Глазов
Являюсь консультантом фаберлик. У меня заказали акупунктурный массажный коврик, но покупатель отказался от заказа. Я отправила товар, но мне отказали в возврате со словами: Продукт арт. 11035 не входит в список продуктов, подлежащих возврату, установленном Компанией.
Законно ли это? Товар был возвращен через неделю после получения, упаковка была не вскрыта. Я не хочу платить 1300 за товар, который у меня уже есть. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
Адвокат
Чурин Г. П.
15.01.2016, 02:00,
г. Ижевск
Являясь менеджером, с Вами должны были заключить договор. Вот исходя из его сути можно дать квалифицированную консультацию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 623
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
568
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8
6 722
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
70
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 805
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
109
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 212
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
56
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
33 176
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
372
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 269
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
20
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 673
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
414
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
81 078
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
270
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 147
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
113
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3
11 827
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
148
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5
43
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
30
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
12 432
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
36
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 713
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
262
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
20 127
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
257
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 247
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
51 757
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
109
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 433
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
105
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 265
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
91
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5
3 187
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
74
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
675
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
42
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.3
7 075
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
36
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Москва
Медников Д. С.
5
30
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
21
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
8 475
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
20
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
116 456
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
16
показать ещё
Александр Анатольевич
24.06.2014, 21:05
Отказались принять возврат лазерного нивелира по причине, не подлежащей возврату
Читать ответы (1)
Sergey Yudintsev
28.07.2020, 16:59
Покупатель требует возврата ламината - как защитить себя при потребительском споре?
Читать ответы (11)
Ирина
22.07.2022, 16:30
DNS отказал в возврате неподходящей игры для PS - как защитить свои права?
Читать ответы (6)
Людмила
30.10.2017, 15:53
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Читать ответы (4)
Дмитрий Юрьевич
27.03.2015, 17:33
Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?
Читать ответы (1)
Вероника
24.07.2022, 21:44
Не соответствующий заказ - куда обратиться за возвратом товара?
Читать ответы (2)
Олег Иванович
27.02.2020, 10:54
Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?
Читать ответы (9)
Татьяна
04.11.2013, 03:12
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Читать ответы (1)