Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

У меня точкой вопрос я купила товар он сломан я могу вернуть за него деньги?

Как вернуть неисправную газовую колонку и возвратить деньги - практические советы

Как вернуть деньги и товар при покупке неработающих или сломанных телефонов в интернете?

Возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней - что делать, если планшет не устраивает?

Как получить возврат денег за некачественный товар?

Вопрос возврата товара в течение 14 дней после использования и отсутствия желания использовать гарантию

Возможно ли написать претензию в магазин вместо отсутствующего мужа в городе?

Проблемы с ноутбуком - требуется замена товара или ремонт?

Как вернуть деньги за неотправленный товар из Болгарии, купленный через группу ВКонтакте?

Как вернуть деньги за шерстяное постельное бельё, которое не подошло по размеру и цвету?

Проблемы с качеством и возвратом - Не получила возврат за товар с низким качеством

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59