Просрочка по кредитной карте - Как отстоять свои права и решить проблему с банком?

• г. Краснодар

У меня кредит по карте. Все платежи вовремя. (срок оплаты до 15 числа каждого м-ца)Последний платеж произведен-14.01.2016 в полном обьеме-4100 рб. Имеется квитанция банка об оплате. Мне пришло смс уведомление, что платеж прошел. Но по какой-то непонятной причине через какое то время пришло новое смс уведомление, о том, что у меня возникла просрочка! (1 день). Начались звонки с банка с угрозами. Пришло смс уведомление, что банк принял меры по взысканию задолженности-4037 рб. Долг передан в департамент по взысканию просроченной задолженности. Какие меры я могу предпринять на эти угрозы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, в первую очередь обратитесь в банк, предоставьте им копии(!) квитанций об оплате и постарайтесь урегулировать ситуацию. В случае отказа банка, либо продолжению угроз сделайте запрос в банк о состоянии лицевого счета, и попросите выписку о движении денежных средств, из этих документов будет будет показано есть ли у вас задолженность. Если ситуация будет обостряться вы имеете право подать в суд.

Спросить