Возможность обмена или возврата товара с заводским браком после ремонта - что делать?
Купил телефон оказался с заводским браком отдал по горантии сделали после ремонта обнаружил другие неисравности могу ли я обменять тавар на другой или вернуть деньги.
Как вариант. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
Спросить
Купила смартфон, защитную пленку и чехол все сразу. Через 15 дней телефон заглючил. Обратилась в магазин. Забрали в ремонт. После ремонта дефект остался. Телефон оказался с заводским браком. За телефон решили вернуть деньги. А за чехол и защитную пленку отказываются. Должны ли они вернуть за остальное?
Купила 20.05.2016 телефон в евросети обнаружила дефекты заводские, не пользовалась совсем, вот хочу вернуть ачек мне не положили, хотя я спрашивала, что делать могу ли я вернуть деньги или обменять на другой.
Купила смартфон, защитную пленку и чехол все сразу. Через 15 дней телефон заглючил. Обратилась в магазин. Забрали в ремонт. После ремонта дефект остался. Телефон оказался с заводским браком. За телефон решили вернуть деньги. А за чехол и защитную пленку отказываются т.к. пленка была нуклеина на этот телефон. Т,е. использована. Должны ли они вернуть деньги за пленку и чехол?
Я гражданка украины вчера в России купила телефон он оказался с браком. Могу ли я его вернуть или обменять на другой.
Купил телефон 10 мес назад. Он стал плохо реагировать на нажатие. Отдал в ремонт. Времонте потпояли панель. Чек потерян. После ремонта проблемы не исчезли. Как вернуть деньги или поменять на новый телефон другой модели. Гарантия у телефона не закончилась.
Купил телефон 6 месяцев назад, он сломался, меня отправили в сервисный центр, там сделали проверку обнаружили заводской брак, от ремонта я отказался, акт у меня на руках. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другой? Спасибо.
У меня возник такой вопрос.5 месяцев назад я купил телефон, он оказался с заводским браком, у меня на него год гарантия, могу ли я вернуть деньги за телефон, или они должны мне его заменить?
Купили телефон. Изначально были мелкие неполадки. Через 4 месяца перестал работать. Отдали в гарантийный ремонт. Могу-ли я, не дожидаясь окончания срока гарантийного ремонта, обменять этот телефон на другой, или просто вернуть деньги?
