Банкомат не зачислил 50000 рублей - жалоба на действия Сбербанка
29.12.2015 в 16:39:18 я, Букина Татьяна Владимировна, через банкомат 718595,
находящийся по адресу: г. Можайск, ул. Московская, 34, внесла наличные средства в
сумме 66000 рублей, но средства не были зачислены, банкомат выдал чек о
техническом сбое и 16000 рублей опознаны, а остальные купюры нет. Я тут же
обратилась в отделение Сбербанка по этому же адресу. Сотрудницы сказали, что все
деньги они видят и дали заявление на подпись, где не была указана сумма, объяснив,
что они заполнят эту строку после. Сказали также, что деньги будут зачислены в течении
трех дней. 03.01.2016 я позвонила в службу поддержки, где мне тоже сказали, что 66000
рублей они видят, но срок рассмотрения заявления уже от 5 до 25 дней. 08.01.2016 на
мою карту (подключен мобильный банк) были зачислены только 16000 рублей, в службе
поддержки сказали, что заявление рассмотрено на 16000 рублей, через оператора
составлено новое заявление 002221-2016-003451 на невозвращенные 50000 рублей и
сказали, что срок рассмотрения 30 дней. Я выражаю обеспокоенность действиями
работников Сбербанка, так как деньги, которые я вносила на счет, должны были пойти
на оплату долга, в итоге: ни денег и долг не оплачен. На руках у меня один документ-это
чек банкомата.
Обратитесь в сбербанк с повторной претензией и просите срок рассмотрения уменьшить. Они могут на это пойти.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация