Жалоба на шум и неприятное поведение сотрудников парикмахерской - три года мужественно терпели, но больше невозможно!

Три года назад мы купили квартиру в панельной 5-этажке, на втором этаже. Под нами находится парикмахерская. Два года мы практически не слышали от них никакого шума (парикмахерская в доме работает уже более 8 лет). Но вот уже полгода мучаемся от грохота их входной двери (вход не из подъезда, а отдельный под нашим окном). По нашей просьбе был установлен доводчик на дверь, и мы вздохнули с облегчением, но... Радость наша длилась 1 неделю! Что случилось с доводчиком мы не знаем, он стоит, но дверь по-прежнему С ГРОХОТОМ ЗАХЛАПЫВАЮТ вручную. Сотрудники парикмахерской ведут себя по-хамски. Говорят, что они здесь были, есть и будут, а мы, типа, временные жильцы, которые им уже надоели и мешают работать. После Новогодних праздников мы вновь обратились с просьбой уделать доводчик на дверях парикмахерской, на что получили ответ: «Вам надо, вот и приходите. Дадим вам отвёртку, и уделывайте самостоятельно. Мы делать ничего не будем, нас всё устраивает». Я инвалид 3 группы, недавно перенесла очередную операцию, мне нужен покой. Но о каком покое может идти речь, если от этого грохота даже диван сотрясается. А в ночь с 17 на 18 января у нас сожгли почтовый ящик. В подъезде мы ни с кем не конфликтуем, да мы и не знаем почти никого, т.к. не так давно здесь живём. Подскажите куда и как обратиться с жалобой, чтоб решить нашу проблему.