Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть смартфон с дефектом, отказывающийся от ремонта, в мастерскую по гарантии?

20.01.2016, 13:15
• г. Ростов-на-Дону

Мной был приобретён смартфон, который имеет дефект в электронике чего два раза здавал в мастерскую по гарантии для проведения ремонта, но в мастерской после ремонта его мне возвращают с ответом что ни каких дефектов не выявлено, но смартфон продолжает глючит. Как можно даный смартфон вернуть?, в мастерской говорят что это не является ремонтом и что сделать ни чего нельзя.

Читать ответы (2)
Дефектов не выявлено
Проведение ремонта
После ремонта
Ответы на вопрос (2):

Вам надо провести экспертизу и выяснить причину поломки смартфона. Если это дефект производителя то подавайте претензию в магазин. Если откажут тогда в суд. Руководствуйтесь ст.ст.18,19 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить

Обратитесь к независимым экспертам, которые смогут установить что дефект - это заводской брак, после требуй возврата денег/обмена телефона, в случает отказа обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России