Проблемы с платежами по кредитной карте бинбанка - что делать, если результаты претензии не могут быть получены лично

Question

14.07.2015, двумя платежами, мною было олаченно часть долга по кредитной карте бинбанка. 07.08.2015 в отделении бинбанка я составила претензию, т.к. данный платёж не прошёл и завис на не выявленных платежах.06.10.2015 был готов результат по моей претензии, но он выдаётся лично в руки по месту её составления. В данный момент, я не могу приехать в Москву за результатом. Подскажите, как быть? Как мне узнать результат по претензии? Банк (совместно с коллекторами) шлют мне письма с исками в суд. А в бинбанке мне сказали, что моя задолженность списана и банк ко мне претензий не имеет. Карточку я получила по почте в 2012 году, активирована в 2013 (причем договор на руки не выдали), но я ею не пользовалась (украли). При личном общении с менеджером бинбанка мне сообщили что я предоставляю им некорректные данные, что место рождения указанное в паспорте не соответствует тому что указано в договоре. В предоставлении копии договора мне так же было отказано.

Магонов Валерий Александрович · Answer

Обратитесь по данному факту в Прокуратуру, которая обязана провести проверку, а по результатам проведения проверки возможно обращение в суд

Проблемы с платежами по кредитной карте бинбанка - что делать, если результаты претензии не могут быть получены лично

Несоблюдение условий кредитной карты и отказ банка предоставить информацию - насколько законны действия банка?

Недействительность договора - что предпринять против Бинбанка

Проблемы с кредитным договором - Почему бинбанк требует оплату задолженности?

Какие права имеют коллекторы при требовании долга после продажи истёкшего кредитного договора?

Как банк сменил название без уведомления - история задолженности и неудачных попыток получить информацию

Необоснованные требования кредитного банка за несуществующий долг - как составить претензию

Суд по кредитной карте в Бинбанке - Как изменится ситуация после присоединения к Банку Открытие?

Проблемы с долгом по кредитной карте - какой банк выбрать для решения вопроса и возможен ли взыскание денег за обслуживание счета?

Недействительность кредитного договора с Связным Банком и ответственность Тинькоффбанка

Как правильно оформлять кредитную карту и избегать проблем с исковой давностью

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59