Право отказа в возврате денежных средств при претензии по промоканию обуви, но с механическими повреждениями

• г. Калининград

У меня вопрос.

Работаю в торговле, обувь. Такая ситуация. 4-го января была продажа. Но модель является осенней - натуральная кожа, подклад ворсин, подошва тонкая. А 11-го января принесли возврат по браку. Претензия покупателя - промокают.

Никакого отклея подошвы нет. Ни малейшего. Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств, если данная модель носилась не по сезону и имеет сильные механические повреждения, приобретённые в процессе носки - сдиры, царапины.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Покупатель знал. что покупал обувь для осеннего сезона, которая не годится для зимнего, кроме того, брака в ней не обнаружено, но имеются ее повреждения вследствие носки, поэтому отказывайте.

Спросить

Калининград - онлайн услуги юристов