Могу ли я отказаться от уплаченного 100%тура, вернуть деньги без выплаты штрафа тура, если договора нет, я не подписывала?

Да, можете

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здрааавствуйте!) Татьяна, Вас кошмарят))).

Вот, что я Вам скажу!

В соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ "Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора".

Более того того, ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" и п. 2 ст. 434 ГК РФ предусматривают обязательное соблюдение письменной формы договора и наличие подписей сторон.

Согласно п. 1 ст. 441 ГК РФ, когда в письменной оферте не определен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, - в течение нормально необходимого для этого времени.

Таким образом, Вы не подписывали ни проект договора, ни договора в целом тем самым не выражали достаточно определенные своего намерения его заключить на условиях в нем указанных, т.е договор не был акцептован в течение нормально необходимого для этого времени - эти обстоятельства не позволяют считать его офертой.

Пишите заявление на возврат денежных средств!!! Деньги обязаны вернуть!