Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Почему не принимают обратно и не возвращают деньги за дорогой смартфон, который не получается освоить?

21.01.2016, 19:38
• г. Нижний Новгород

Купила дорогой сотовый смартфон, за 3 дня пользоваться не научилась, была практически без телефона. Почему не принимают нзад, не возвращают деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это технически -сложный товар и не подлежит возврату , либо обмену.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лариса
09.12.2017, 10:36

Проблема с возвратом смартфона - как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи?

Добрый день! Возврат смартфона купила 04.04.17 два раза сдавала в авторизированый центр прошиваю возвращают обратно и пишут что смартфон надлежащего качества, была сделана независимая экспертиза, дефект программного обеспечения. Мне отказывают возврате со дня покупки телефон постоянно летает, как были дефекты так они и остались. Что я могу сделать чтобы вернуть деньги, расторгнуть договор купли продажи?
Читать ответы (5)
Светлана
06.08.2015, 13:49

Проблемы с сигналом - отказ магазина в замене неисправного смартфона справедлив?

Купили смартфон, приехали домой, а он не ловит связь. Все телефоны смартфоны хорошо, уверенно принимают сигнал сотовой сети. И так как время было позднее, поехали на след день в магазин, просили заменить телефон, так как он не ловит и смысла в нем нет. хотели даже с доплатой, но нам отказали. Правомерны ли действия?
Читать ответы (1)
Владимир Андреевич
27.10.2015, 11:46

Задержка обмена или возврата денег за неисправный сотовый телефон в МТС - что делать?

Я в МТС купил сотовый телефон, через 6 дней отдал на проверку качества так как не работал фонарик. Прошёл 21 день со дня сдачи телефона мне не меняют телефон и не возвращают деньги. Что мне делать?
Читать ответы (1)
ТАТЬЯНА
21.04.2018, 15:27

Неисправности нового смартфона - магазин не согласен вернуть деньги, что делать?

Купил смартфон, через 2 дня после покупки были обнаружены дефекты проблема с динамиком, блютуз, подсветка. В магазине телефон обменять или вернуть деньги отказались ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Отправили телефон на диагностику. Смартфон был куплен на подарок. Желание пользоваться отремонтированым телефоном нет можно ли потребовать вернуть деньги!
Читать ответы (1)
Екатерина
09.04.2016, 15:22

Права и обязанности потребителя - почему отказ от телефона после ремонта вызывает проблемы в сотовой сети МТС?

Купили новый телефон в сотовой связи МТС, отработал 2-а месяца. Сломался отдали в ремонт по гарантии. И по правам потребителя я имею право отказаться от телефона который после ремонта, на что мне пришёл в писмином виде отказ, о возврате денег. Почему? В других салонах сотовых сетях всё на много прощё и возвращают тут же деньги после заявления.
Читать ответы (1)
Сергей
17.03.2017, 13:59

Сервис магазина DNS отказывается заменить смартфон на сотовый телефон по гарантии

Сдал купленный смартфон самсунг галакси а 5 2016 по гарантии в сервис магазина днс. Написал просьбу о предоставлении мне аппарата на время ремонта моего. Сказали приехать через 3 дня. По истечении этого времени в сервисе мне сказали что готовы предоставить сотовый телефон объясняя это тем что сотовыйтелефон отвечает основным параметрам сданного мнойсмартфона а это (звонки и отправление смс). Меня такая подмена не устраивает поскольку я сдавал именно смартфон и считаю что его перечень основных характеристик значительно больше нежели у сотового телефона.
Читать ответы (3)
Галина
24.02.2015, 09:40

Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона

Купила сотовый телефон, через пять дней функция часов на дисплее периодически не стала срабатывать. Сдала в магазин на замену телефона. Мне сказали, что телефон подлежит ремонту и 14 дней на сотовые телефоны не распространяется? Правомерны ли действия магазина?
Читать ответы (1)
Катерина
29.02.2016, 14:06

Мошенничество при покупке сотового телефона - как защитить свои права без документов?

Купила с рук сотовый телефон, как сказал продавец телефон абсолютно новый. После покупки телефона проверила серийный номер и выяснила что телефон бу. Продавец деньги не возвращает, что делать? Является это фактом мошенничества? Документов подтверждающих покупку у меня нет.
Читать ответы (9)
Дмитрий
28.12.2014, 18:16

Что делать, если купленный сотовый телефон оказался с неработающей камерой и нет возможности предъявить чек?

Купил сотовый телефон и через неделю понял что камера на телефоне не работает. Чек я не нашел, а в магазине без чека не принимают. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лина
07.06.2015, 12:35

Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги или заменить устройство?

Купила смартфон, отключается самопроизвольно, сам путешествует по интернету (снимаются деньги), звуковые сигналы в течении суток издает сам непонятно почему, батарейка почти не держит. Со дня покупки прошло 2,5 дня. Приехала в салон где, купила. Сказали написать претензию и в течении 10 дней рассмотрят и ответят. Я хотела или поменять телефон или вернуть деньги. Но, мне отказали сославшись на то что телефон рабочий и что надо ждать ответ на претензию. Подскажите как вернуть деньги за покупку или добиться замены смартфона?
Читать ответы (2)