Недостаток средств и списание через мобильный банк - что делать и к кому обратиться?

• г. Красноярск

Вчера я стала в магазине производить расчет картой сбербанка, оказалось недостаточно средств. Позже я узнала, что все мои средства были списаны через мобильный банк. Услуга моб. банк у меня даже не подключена и никогда никаких смс о пополнениях счета, о списании денежных средств не было. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации, куда обращаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В банк писать жалобу о некорректном действии со счетом и заблокируйте карту, а также возьмите в банке распечатку о течении счета.

Спросить

Добрый день.

Обратитесь в банк с претензией о возврате денежных средств. Если в течении 10 дней вы не получите деньги обратно, можете обратиться в суд.

Спросить