На мой вопрос сколько мне ожидать?неделю, месяц, пол года, год?

• г. Москва

Купила смартфон в мтс. Застрахован ВТБ страхование. Защита покупки. Через полторы недели его украли. О страховом случае заявила, документы отправила через интернет, т.к. в нашем городе нет офиса ВТБ страхования. На 17 рабочий день, в третий раз я уже звонила. И они заявляют что договора страхования нет в базе данных. И я могу ожидать и сроки не установлены! На мой вопрос сколько мне ожидать?неделю, месяц, пол года, год? Отвечают- И ТАКОЕ ТОЖЕ ВОЗМОЖНО! Будут писать претензию. Что я могу сделать в данном случае, что это вообще за бред.

Читать ответы (0)