Проблемы с новым дорогим чайником - отказ продавцов от замены и задержка с ремонтом

22.01.2016, 10:08

• г. Санкт-Петербург

Купили дорогой чайник, проверять сразу продавцы отказались, сославшись что у него гарантия год. дома при проверки оказалось что автоматически он не отключается, муж повёз его обратно, но менять они отказались! Сказали что только могут забрать в ремонт (на два дня). прошла неделя чайник не сделали и когда будет готов они не знают. Могу ли я сейчас подать претензию на технически сложный товар с недостатком, обнаруженный в течении 15 дней с момента покупки на замен товара этой же марки? Или т.к он у них в ремонте только ждать отремонтированный чайник?

Читать ответы (2)

Технически сложный товар
Продавец отказался
Проверка продавца

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

22.01.2016, 10:10,

г. Новокузнецк

Да у вас на основании ст18 и ст21 Закона РФ О защите прав потребителей есть право предъявить такую претензию

Спросить

Адвокат

Зубарев М. С. 4.4

22.01.2016, 10:10,

г. Ростов-на-Дону

Можете подать претензию. Обязаны провести экспертизу и установить причину поломки

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым дорогим чайником - отказ продавцов от замены и задержка с ремонтом

Проблемы с дорогим чайником - отказ в обмене и длительный ремонт

Возможность отремонтировать и отправить на экспертизу товар с поломкой - вопросы и опасения

Чайник Корпорации Центр - правомерны ли действия магазина при неисправности?

Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?

Право потребителя на возврат или замену технически сложного товара при обнаружении недостатков в течение 15 дней

Захрипевший динамик в сотовом телефоне - насколько законны отказ магазина и варианты решения проблемы

Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?