Никита
15.10.2019, 23:56
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Читать ответы (1)
Обязана ли я отвечать на повторную претензию клиента, в которой клиент выставляет на те же недовольства более большый размер компенсации?
Здравствуйте. Конечно, ведь претензия содержит другие требования.
СпроситьКлиент всегда прав. Никто не запрещает ему писать претензии хоть каждый день, а вот у продавца имеется обязанность ответить покупателю в течении 10-ти дней.
СпроситьНеобходимо учитывать, что если требования потребителя обоснованны, то в судебном порядке, помимо суммы товара и судебных издержек, за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке будет взыскан штраф - 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация