Проблема с новым телефоном от МТС - отказ продавцов в осмотре и возврате денег
31 декабря приобрела в салоне МТС телефон, на третий день перестал работать микрофон громкой связи. Сразу отнесла в салон претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Телефон остался у меня. Продавцы отказались осмотреть его.21 января получила ответ с предложением отдать телефон на проведение дополнительной проверки качества с целью выявления заявленных неисправностей. Так.же указано что в случае неподтверждения дефектов будет выполнена смена ПО для улучшения работы телефона. Как мне поступить? Ведь продавцы по прежнему отказываются в моём присутствии осмотреть телефон и подтвердить его состояние?
В таком случае придется обращаться в суд сно для суда вам потребуется экспертное заключение о состоянии вашего телефона
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация
Нижневартовск - онлайн услуги юристов
Неисправность сенсорного телефона - как действовать после неудачной попытки решения проблемы с продавцом?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?

Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона.
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Проблемы со смартфоном - как правильно решить вопрос с возвратом денег и поврежденным товаром?
