Я заказала очки на следующий день отказалась теперь не могу получить деньги как быть.

Здравствуйте!

Пишите претензию о возврате денег. Не возвратят - иск в суд + процент за пользование чужими деньгами

УДАЧИ ВАМ

Гарантийный талон имеется?

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

родавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Пишите претензию в случае отказа подавайте в суд

претензия им, что отпала необходимость, передумали-30 суток-в случае отказа иск по их местунахождения, без госпошлины, присудят Вам деньги+50%штрафа от суммы в Вашу пользу. Закон о защите прав потребителей.